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La computadora con Windows se apaga al reproducir o ver videos: Solución de problemas
Experiencing que tu computadora con Windows se apague repentinamente durante la reproducción o visualización de videos puede ser frustrante e inconveniente. Este problema puede ser causado por varios factores, que van desde problemas de hardware hasta problemas de software.
Causas posibles
* Sobrecalentamiento: La reproducción de videos consume muchos recursos del sistema, lo que puede provocar que la computadora se sobrecaliente y se apague para evitar daños.
* Fuente de alimentación defectuosa: Si la fuente de alimentación no puede proporcionar suficiente energía a la computadora, puede apagarse inesperadamente.
* Problemas con el controlador de gráficos: Los controladores de gráficos obsoletos o corruptos pueden provocar inestabilidad en el sistema y apagados.
* Memoria dañada: La memoria defectuosa puede causar errores de sistema que resulten en apagados aleatorios.
* Malware: El malware puede infectar el sistema y causar una amplia gama de problemas, incluidos apagados inesperados.
* Configuración incorrecta del BIOS: La configuración incorrecta del BIOS puede afectar el comportamiento de la temperatura y la potencia de la computadora.
* Problemas con el disco duro: Los problemas con el disco duro, como sectores defectuosos o datos corruptos, pueden provocar errores de lectura/escritura y apagados.
Solución de problemas
1. Verifica la temperatura
* Usa un software de monitoreo de temperatura como HWMonitor para verificar las temperaturas de la CPU y la GPU.
* Si las temperaturas son demasiado altas, limpia el interior de la computadora para eliminar el polvo y asegúrate de que haya una ventilación adecuada.
2. Reemplaza la fuente de alimentación
* Si la computadora se apaga durante tareas que no requieren muchos recursos, como navegar por Internet, considera reemplazar la fuente de alimentación.
* Asegúrate de elegir una fuente de alimentación de alta calidad con suficiente potencia para alimentar todos los componentes de la computadora.
3. Actualiza los controladores
* Ve al sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica y descarga los controladores más recientes.
* Desinstala los controladores antiguos antes de instalar los nuevos.
4. Ejecuta una prueba de memoria
* Abre la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows escribiendo «mdsched» en el cuadro de búsqueda.
* Sigue las instrucciones para ejecutar una prueba de memoria completa.
5. Escanea en busca de malware
* Ejecuta un escaneo completo del sistema utilizando software antivirus y antimalware.
* Elimina cualquier amenaza detectada y reinicia la computadora.
6. Restablece la configuración del BIOS
* Apaga la computadora y desconéctala de la fuente de alimentación.
* Encuentra el botón de reinicio del BIOS en la placa base y presiónalo.
* Vuelve a conectar la computadora y enciéndela.
7. Comprueba el disco duro
* Abre Administración de discos escribiendo «diskmgmt.msc» en el cuadro de búsqueda.
* Verifica si hay errores o sectores defectuosos en el disco duro.
* Si es necesario, ejecuta una reparación del disco duro.
Conclusión
Solucionar el problema de que una computadora con Windows se apague al reproducir o ver videos puede ser una tarea desafiante, pero siguiendo estos pasos de solución de problemas, puedes identificar y resolver la causa subyacente. Al abordar este problema, puedes garantizar un rendimiento estable y disfrutar de tus videos sin interrupciones.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Por qué mi computadora se apaga solo cuando veo videos?
El consumo intensivo de recursos al reproducir videos puede sobrecargar el sistema y provocar un sobrecalentamiento o una sobrecarga de energía.
2. ¿Cómo puedo saber si mi fuente de alimentación está defectuosa?
Los apagados inesperados durante tareas de poca demanda pueden ser un signo de una fuente de alimentación defectuosa.
3. ¿Los controladores gráficos pueden causar que mi computadora se apague?
Los controladores gráficos obsoletos o corruptos pueden provocar inestabilidad en el sistema y apagados.
4. ¿Cómo ejecuto una prueba de memoria?
Abre la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows escribiendo «mdsched» en el cuadro de búsqueda.
5. ¿El malware puede provocar apagados inesperados?
Sí, el malware puede infectar el sistema y causar una amplia gama de problemas, incluidos apagados aleatorios.
6. ¿Cómo restablezco la configuración del BIOS?
Apaga la computadora, desenchúfala y presiona el botón de reinicio del BIOS en la placa base.
7. ¿Puedo comprobar el disco duro en busca de errores?
Abre Administración de discos escribiendo «diskmgmt.msc» en el cuadro de búsqueda y verifica si hay errores o sectores defectuosos.
8. ¿Cómo puedo evitar que mi computadora se sobrecaliente?
Limpia regularmente la computadora para eliminar el polvo, asegúrate de que haya una ventilación adecuada y considera usar una almohadilla de enfriamiento.