¿Sigues guiándote por el «libro» cuando se trata de aprender algo nuevo?
¡Bueno lo haré!
Y estoy seguro de que muchos de vosotros estaríais de acuerdo con ello.
En la era de los teléfonos inteligentes, los videos y el audio, nadie puede negar la existencia de los libros. También han evolucionado con nosotros y están disponibles digitalmente en forma de libros electrónicos, base de conocimientos, documentación de productos y más.
¡Apuesto a que nadie puede olvidarse de wikis populares como Wikipedia!
Muchos de ustedes esperan encontrar información sobre su jugador de fútbol favorito, cantante pop, tecnologías y otros campos.
¿Sabes que Wikipedia actualmente tiene más de 50 millones de páginas en 314 idiomas?
¡Ya sabes!
¿Está interesado en crear un sitio web como Wikipedia o una base de conocimiento que oriente a sus clientes sobre sus productos?
¡Qué suerte, este artículo trata precisamente de eso!
Aquí, hablaré sobre qué es el software wiki, cómo puede ayudarlo y luego algunas soluciones autohospedadas para él.
Tabla de contenido
¿Qué es el software wiki?
El software Wiki es la solución de software que puede utilizar para crear, compartir y editar contenido y colaborar y organizarlo de manera efectiva.
Puede instalarlo en un servidor fácilmente y ejecutarlo como una aplicación web. Todo el contenido creado dentro de este entorno generalmente se almacena en una base de datos eficiente. El software también puede denominarse motor wiki.
Las empresas necesitan software wiki para crear una base de conocimientos y documentación de productos que ayude a los usuarios a obtener la información que necesitan sobre su producto y servicio. Se convierte en una guía de referencia para novatos y usuarios primerizos cuyas preguntas pueden cubrirse fácilmente en el documento.
Casos de uso de un software wiki
- Para almacenar y compartir el conocimiento y las instrucciones para sus productos/servicios.
- Wiki interna para la colaboración en equipo
- Wiki de Classroom para profesores que pueden compartir materiales y guías del curso con los estudiantes
- Genere ideas y publíquelas en la wiki para que las personas puedan agregarle más sugerencias.
- Trabajar como manuales
- Tutoriales e instrucciones
- Puede presentar debates por correo electrónico en una wiki.
- Funciona como un blog para directores ejecutivos, gerentes y empleados.
¿Por qué necesita el software wiki?
Hay muchos beneficios. Exploremos algunos de ellos.
Contenido de búsqueda 🔍
El software Wiki permite a las personas recuperar información archivada fácilmente con un motor de búsqueda incorporado.
Por lo tanto, los usuarios no tendrán problemas para acceder a él, incluso si coloca toneladas de información en su interior. Pero para que eso suceda, debe organizar la información en un formato adecuado y legible, haciéndola más accesible para que las personas busquen lo que quieren leer.
Colaboración efectiva
Wiki promueve la colaboración donde cada miembro de su equipo puede contribuir, compartir su conocimiento y hacer esfuerzos para mejorar el contenido en su conjunto.
Por otro lado, las soluciones que no son wiki no le dan este lujo porque solo la persona que publica el contenido o el editor asignado a ellos solo puede editar el contenido.
Control de calidad 💯
En caso de que su editor haya cometido un error en un documento, otros en su equipo o comunidad pueden corregirlo de inmediato. De esta manera, los usuarios finales no detectarán el error, ya que podrían estar confundidos acerca de una instrucción específica que podría obstaculizar su presencia comercial.
Toma de decisiones descentralizada 🤔
Un wiki le permite tomar medidas descentralizadas en sus documentos donde las personas pueden tomar decisiones que puede revisar después.
Es mejor que buscar el permiso cada vez de un tomador de decisiones centralizado que podría no tomar decisiones con un límite de tiempo.
Suficiente teoría, ¡es hora del espectáculo ahora!
Hay un montón de software wiki comercial y de código abierto que puede instalar en su servidor. Obtenga una máquina virtual en la nube de su elección e instale cualquiera de las siguientes soluciones.
Wiki.js
Wiki.js es un poderoso software wiki de código abierto que hace que la documentación sea un viaje placentero con su interfaz intuitiva. Es compatible con MariaDB, PostgreSQL, MySQL, SQLite o MS-SQL Server y funciona prácticamente en cualquier plataforma. Wiki.js se ejecuta en Node.js, que ofrece un rendimiento ultrarrápido.
Obtiene la flexibilidad de personalizar la apariencia de su documentación a través del modo oscuro o claro. Haz que el wiki sea privado, público o una combinación de ambos, lo que creas que es correcto. Utiliza de forma inteligente los recursos disponibles, ya sea una máquina virtual de alto rendimiento o una Raspberry Pi.
Wiki.js es fácil de instalar en minutos a través de guías paso a paso. Ofrece módulos de gran alcance que puede activar/desactivar según las necesidades si habla de funciones. Para la autenticación, tiene autenticación integrada, que incluye capacidades de recuperación de contraseña y autorregistro.
También puede integrar servicios de autenticación de terceros como GitHub, Google, Microsoft, Auth0, LDAP, Okta y más, junto con 2FA. Tiene el popular editor de rebajas con una barra de herramientas y una vista previa en vivo, un editor WYSIWYG fácil de usar que los no expertos en tecnología pueden usar y HTML simple para importar páginas preformateadas.
Wiki.js también introducirá la migración de contenido usando WikiText, tabular y un editor optimizado para REST/GraphQL. Puede realizar un seguimiento de las modificaciones de contenido, comparar versiones para ver la diferencia, volver al estado anterior o incluso recuperar páginas eliminadas o exportar una versión de página. Está disponible en más de 40 idiomas y también admite idiomas RTL nativos.
Puede administrar activos de medios, editar imágenes, resaltar códigos, generar diagramas, representar expresiones matemáticas y agregar video y audio. Wiki.js viene con un motor de búsqueda incorporado y es compatible con la búsqueda en la nube, Elasticsearch y otros motores como Sphinx, Manticore, etc.
Copia de seguridad de contenido usando GitHub, Azure DevOps, GitLab, DigitalOcean Spaces, Google Cloud Storage, Dropbox, Box, Google Drive, etc.
Instale wiki.js en VM, Docker, Kubernetes o imágenes en la nube preconstruidas de DigitalOcean y AWS.
DokuWiki
El muy versátil DokuWiki es de código abierto y es conocido por su simplicidad y eficacia a la hora de documentar. No necesita una base de datos y los desarrolladores y usuarios se regocijan por su sintaxis clara y legible. Otros puntos a favor de DokuWiki son el fácil mantenimiento, la integración y la copia de seguridad.
También viene con conectores de autenticación y controles de acceso incorporados, lo que lo hace aún más útil para las empresas. La vibrante comunidad de DokuWiki ha contribuido con muchos complementos para múltiples casos de uso más allá de un wiki tradicional. Puede agregar fácilmente nuevas páginas y actualizarlas rápidamente.
Los desarrolladores han diseñado DokuWiki para que sea una herramienta eficaz para la colaboración y el mantenimiento de un registro de todos los cambios realizados. Los diferentes casos de uso de DokuWiki son:
- Manual de software
- Base de conocimientos
- cuaderno privado
- CMS-intranet
- espacio de trabajo del proyecto
DokuWiki le brinda muchas ventajas, como la facilidad de instalación, menos requisitos del sistema, muchas extensiones, controles de acceso incorporados, compatibilidad con más de 50 idiomas e independencia del dispositivo. Permite una fácil configuración y ofrece muchas plantillas y complementos.
Si necesita DokuWiki en la nube, puede probar Camateraque ofrece instalación con un solo clic y le brinda la opción de alojarlo en 13 centros de datos en todo el mundo.
MediaWiki fue creado por científicos senior en el año 2002. Es un software wiki gratuito y de código abierto que permite a miles de sitios, organizaciones y empresas. Incluye wikis populares como Wikipedia, Wikimedia Commons, Wiktionary y muchos más.
MediaWiki ayuda a recopilar conocimientos, organizarlos y luego ponerlos a disposición de todos. El software es poderoso, extensible, confiable y multilingüe. Está escrito en PHP, lo que facilita su puesta en marcha en la pila LAMP. Ya se ha implementado ampliamente durante años; ahora es una de las soluciones wiki más robustas disponibles en el mercado.
MediaWiki viene con funciones útiles y opciones de organización que lo convierten en una excelente opción para el wiki empresarial. Tiene la opción de personalizar con la ayuda de plantillas y agregar más funcionalidades instalando extensiones útiles.
Para el alojamiento de MediaWiki, puede probar el A2 plataforma.
XWiki
Nuevamente, una solución wiki de código abierto más para usted: XWiki, que está escrito en Java. Puede usarlo como un wiki de primera generación o como un wiki de segunda generación. Los wikis de primera generación son principalmente para la colaboración de contenido, mientras que los wikis de segunda generación son para crear aplicaciones web colaborativas.
Los ejemplos de 2da generación pueden ser blogs que comunican información y la organizan con foros y etiquetas. Estas plataformas permiten a los participantes discutir temas valiosos y fomentar soluciones de gestión de tareas para crear y distribuir tareas asociadas con proyectos. XWiki presenta un editor WYSIWYG intuitivo y robusto junto con la sintaxis wiki.
Los desarrolladores principales y la comunidad de XWiki le brindan 600 extensiones, incluidos complementos, temas, máscaras, macros y aplicaciones. Desde la administración hasta la colaboración, ofrece todo a la perfección para que pueda hacer que su documentación sea un gran éxito.
pila de libros
Una plataforma simple para almacenar y organizar información utilizando pila de libros.
Uno de los USP de BookStack es su simplicidad; su editor de páginas incluye una interfaz sencilla con WYSIWYG. Puede dividir el contenido en 3 grupos del mundo real: páginas, capítulos y libros. Todo el contenido de BookStack se puede buscar en estos tres grupos y en el mismo nivel del libro.
Mantenga la documentación conectada vinculando cualquier párrafo directamente. Configure BookStack en función de su caso de uso específico y cambie el logotipo, el nombre y los campos de registro. Además de esto, puede cambiar la visibilidad del sistema y elegir verlo públicamente o no.
BookStack funciona con el marco PHP, Laravel, con MySQL como base de datos. Como resultado, independientemente de la máquina virtual que utilice, el rendimiento no sería un problema. Además de potentes funciones de vinculación y búsqueda, obtiene la clasificación entre libros, la gestión de imágenes y las revisiones de páginas.
Usando el sistema de permisos y roles, también puede bloquear acciones y contenido según sea necesario. Gracias a su comunidad, puedes configurar tu idioma preferido como inglés, francés, español, italiano, japonés, ruso, alemán, holandés, etc.
¿Eres fan de Markdown?
¡Buenas noticias!
BookStack lo admite además de vistas previas en vivo de lo que escriba en su documentación. También le permite integrarse con proveedores de autenticación como Okta, LDAP, Google, Slack, GitHub y AzureAD.
Gollum
Si desea una interfaz local y una buena API, Gollum es tu amigo
No, no me refiero al ‘Gollum’ del Señor de los Anillos.
En cambio, este Gollum es una solución wiki simple y basada en Git para la documentación. Sus páginas pueden clasificarse en directorios de la forma que desee.
También puede incluir otro contenido, como archivos PDF, encabezados o pies de página, imágenes, etc. Las páginas de Gollum se pueden escribir en marcas de diferentes tipos, y cualquier cambio que haga su sistema de edición puede verse de inmediato. También puede mostrar y revertir páginas en múltiples versiones.
Gollum es compatible con wikis de GitHub y admite funcionalidades de alto nivel, como diagramas UML, anotaciones con CriticMarkup, matemáticas con MathJax, redireccionamientos, macros, fuentes RSS, citas, BibTeX y más. Funciona en sistemas similares a Unix, pero puede usarlo en Windows usando JRuby.
Esquema
Esquema se considera una de las soluciones wiki más rápidas para empresas en crecimiento. Le permite crear páginas hermosas y ricas en funciones y también es compatible con Markdown. Este software se crea utilizando Node.js y React para que pueda pensar en sus beneficios como alta velocidad, mejor rendimiento y programación más simple.
Para el almacenamiento de archivos, admite el almacenamiento de objetos compatible con AWS S3 o S3.
Conclusión
Si tiene una pequeña o mediana empresa o incluso una gran empresa, puede crear una base de conocimiento, colaborar en ella y hacer que su cliente conozca sus productos. Y todo esto es posible usando una solución wiki discutida anteriormente.
Por lo tanto, elija la solución que encuentre que tenga características que pueda utilizar y dé un paso adelante para servir mejor a sus clientes.
Si no está listo para optar por una solución autohospedada, también puede probar las plataformas wiki alojadas.