Los 8 mejores CRM de Gmail para agilizar las relaciones con los clientes

La asombrosa base de usuarios de Gmail y su asociación con el mundo corporativo atraen a la mayoría de las empresas, equipos y trabajadores remotos a usar la plataforma casi a diario.

Cada día se envían y reciben más de 345 mil millones de correos electrónicos, siendo Gmail la plataforma de correo electrónico más popular con una base de usuarios de 1800 millones. ¡Eso es enorme!

Pero la mayoría no sabe que una simple integración de CRM con Gmail puede multiplicar por diez la utilidad de la plataforma. 🚀

Tener una integración de CRM con Gmail significa que puede automatizar su marketing por correo electrónico, organizar datos de contacto y optimizar su proceso de ventas dentro de Gmail.

En este artículo, le presentaremos los CRM de Gmail, cómo funcionan, sus beneficios y los mejores CRM integrados con Gmail disponibles en el mercado.

Introducción a los CRM de Gmail

Un Gmail CRM (Gestión de relaciones con los clientes) es un software basado en la nube que ayuda a administrar su base de clientes, realizar un seguimiento de los procesos de ventas y agilizar las relaciones con los clientes sin salir de la bandeja de entrada de Gmail.

Estos CRM impulsados por IA se integran con su cuenta de Gmail y le permiten:

Envíe y reciba correos electrónicos directamente en CRM
Segmente y organice los correos electrónicos según el contacto, la empresa o el tamaño del negocio
Identifique e incluya automáticamente nuevos clientes potenciales en el embudo de ventas
Capture información detallada sobre el rendimiento de los correos electrónicos: ver, abrir, hacer clic, rebotar

Con más del 80 % de las pymes que utilizan correos electrónicos como punto de contacto con clientes potenciales o clientes, tener un CRM de Gmail suena fructífero.

El CRM de Gmail mejor integrado le permite crear canalizaciones de ventas, crear informes, automatizar tareas monótonas y generación de clientes potenciales, y crear campañas asombrosas, todo desde su bandeja de entrada.

¿Cómo funciona un CRM de Gmail?

Si ya tiene un sistema CRM existente, simplemente integre su cuenta de Gmail a través de un navegador o complemento.

Y luego, el software extrae y almacena automáticamente información relevante sobre cada contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cualquier nota o etiqueta que agregue.

A continuación, el CRM realiza un seguimiento de sus interacciones de correo electrónico con cada contacto y crea personajes de clientes individuales en función de estas interacciones. Puede utilizar esta información para:

Priorizar las tareas de seguimiento
Personaliza tu comunicación
Realice un seguimiento de sus oportunidades de venta

Además, puede asignar clientes potenciales a representantes de ventas específicos, realizar un seguimiento de su progreso a través del embudo de ventas y establecer recordatorios para tareas de seguimiento, todo desde un tablero unificado.

Pero no todos los CRM vienen completamente integrados con Gmail. Algunos simplemente se conectan a su barra lateral de Gmail y le permiten aprovechar funciones limitadas. Por lo tanto, el software que funciona generalmente depende del nivel de integración con Gmail.

Beneficios de los CRM de Gmail

Mejor gestión de Gmail

El 89 % de los profesionales del marketing utilizan los correos electrónicos como fuente principal de generación de oportunidades de venta. Y los CRM integrados con Gmail son la guinda del pastel para ellos.

Verá, los CRM de Gmail ayudan a organizar y centralizar su bandeja de entrada desordenada en una potencia de generación de prospectos. Obtiene toda la información sobre sus contactos, negocios y flujo de ventas estructurada de manera refinada en un solo lugar.

Además, puede conectar otras aplicaciones de Google como Google Calendar, Hangout y G Suite para crear un ecosistema centralizado sin tener que hacer malabarismos con varias pestañas.

Productividad mejorada

Los CRM de Gmail son herramientas bien automatizadas que lo ayudan a construir relaciones duraderas con los clientes con un mínimo esfuerzo.

Escanean a través de su bandeja de entrada de Gmail para administrar automáticamente calendarios, planificar reuniones, hacer llamadas telefónicas, hacer seguimientos y ayudar en cada tarea manual típica. Algunos incluso proporcionan plantillas de correo electrónico listas para usar para correos electrónicos repetitivos a los clientes.

Esto libera a los ejecutivos de ventas y servicio al cliente para que se concentren en tareas de alto valor, como fomentar las relaciones con los clientes, encontrar fugas y optimizar el embudo de ventas.

Simplifique la gestión de clientes potenciales

Una empresa típica interactúa con decenas y miles de clientes potenciales diariamente. Algunos están realmente interesados en lo que proporcionas, mientras que la mayoría solo está pasando el rato en tu bandeja de entrada.

Con los CRM de Gmail, las empresas pueden administrar mejor los clientes potenciales sin perder ninguno crucial. El software monitorea las conversaciones por correo electrónico con los prospectos y proporciona información detallada sobre los compradores.

Además, puede crear un embudo de ventas para segmentar clientes potenciales en función de su puntaje o etapa en el embudo de ventas. Esto ayuda a los ejecutivos de ventas a identificar los peces gordos y priorizar su conversión.

Colaboración en equipo perfecta

Atrás quedaron los días en los que necesitabas ‘CC’ a los miembros de tu equipo en cada correo electrónico relacionado con el cliente.

Con CRM, puede colaborar fácilmente con sus equipos en acuerdos cerrados sin que el cliente lo sepa. Puede crear y compartir informes, escribir notas y obtener acceso al historial de conversaciones con un clic.

Algunos CRM ofrecen gamificación para mejorar la colaboración del equipo y crear una competencia amistosa entre los miembros del equipo.

Dicho esto, a continuación se mencionan algunos de los mejores CRM de Gmail para agilizar las relaciones con los clientes y aumentar las ventas sin estresarse demasiado.

Racha

Streak es un CRM basado en la nube integrado en su Gmail para mejorar su bandeja de entrada con seguimiento de clientes potenciales, canalizaciones de ventas y gestión de clientes. Tiene más de 750 000 usuarios, incluidas empresas como Uber, WeWork, BlueApron y más.

Características

Más de 1000+ integraciones a través de Zapier, incluido G Suite; API sólidas para crear integraciones personalizadas o para integrarse con sistemas internos
Funcionalidades de marketing por correo electrónico como combinación de correo, plantillas de correo electrónico personalizadas, seguimiento de vistas y programación de correo electrónico
Análisis de soporte al cliente incorporado para rastrear el tiempo de resolución de tickets e identificar a los ejecutivos de soporte con un desempeño superior o inferior al esperado‍
Streak puede vincular la comunicación de contactos con equipos separados a través de canalizaciones, para que sepa con quién está hablando y qué hacer a continuación.
Cree canalizaciones personalizadas y complete automáticamente datos como el nombre del remitente, la fecha del último correo electrónico y el último punto de contacto usando columnas mágicas

Streak es una solución de CRM compatible con dispositivos móviles que permite a los usuarios administrar sus contactos y ofertas sobre la marcha. La aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android y se sincroniza con la versión web de Streak en tiempo real.

Nethunt

Nethunt es un software de CRM favorito de los usuarios con una interfaz robusta y opciones de personalización flexibles. Su integración de CRM con Gmail ayuda a las empresas a administrar clientes potenciales, fomentar las relaciones con los clientes, monitorear el progreso de las ventas y cerrar más tratos sin cambiar de pestaña.

Características

Agregue y actualice automáticamente contactos en CRM según las comunicaciones de Gmail; use funciones de prevención de duplicados para mantener una base de datos limpia
Habilite la administración basada en roles para controlar quién puede ver/editar la base de datos de clientes
Cree canalizaciones de ventas ilimitadas para productos y servicios y realice un seguimiento del progreso de la negociación a través de diferentes etapas del ciclo de ventas en tiempo real
Extraiga datos de CRM a Looker Studio y cree informes en tiempo real que unen datos de varias fuentes
Inicie correos electrónicos automáticos y secuencias de seguimiento a través de Gmail, NetHunt SMTP o su propio servidor SMTP
Seguimiento de correo electrónico incorporado para obtener información detallada sobre el rendimiento del correo electrónico: vistas, aperturas, clics y respuestas

A diferencia de otros CRM de Gmail, NetHunt atiende a todos los departamentos de diversas industrias. Es una herramienta excelente para la atención al cliente, el éxito del cliente y el marketing.

compañero de ventas

Salesmate es un CRM fácil de configurar para equipos y empresas que usan Google Workspace. La plataforma empodera a más de 4000 equipos de ventas en 70 países, incluidos algunos nombres importantes como Sony Music, Kissflow, Piktochart y más.

Características

Más de 700 integraciones con aplicaciones comerciales, incluidas Google Apps, Microsoft y Zapier
La sincronización bidireccional de Gmail con Salesmate CRM le permite administrar sus correos electrónicos desde ambas aplicaciones
Alertas basadas en eventos para rastrear ofertas, actividades de ventas y conversaciones a medida que suceden en tiempo real
Use plantillas de informes preconstruidas o cree paneles personalizados para comprender mejor la información y el rendimiento de las ventas
Herramientas integradas de inteligencia de ventas, como pronóstico de ventas, seguimiento de objetivos e información del equipo para profundizar en su flujo de ventas y el rendimiento del equipo.

Además, Salesmate se integra con Quickbooks, lo que lo ayuda a mantenerse al día con la contabilidad sin salir de su bandeja de entrada. Además del límite de envío diario de correos electrónicos, el software es una opción asequible de Gmail CRM y viene con un período de prueba gratuito de 15 días.

Cobre

Copper es un software CRM completo diseñado para equipos que usan Google Workspace. Se integra con Gmail y otras aplicaciones de Google para ofrecer una variedad de soluciones personalizables para ventas integrales y recorridos de clientes.

Características

Habilite la sincronización mágica automática para permitir que los contactos vean su disponibilidad y programen reuniones; ver información contextual sobre los asistentes con un clic
Adjunte y vea automáticamente los archivos enviados a clientes y prospectos en un tablero centralizado
Canalizaciones de ventas fáciles de crear con funcionalidad intuitiva de arrastrar y soltar para rastrear y administrar clientes potenciales u oportunidades sin esfuerzo
Tiene más de 70 integraciones, incluidas Google Hangout, Google Chat y herramientas de colaboración de terceros como Slack

El cobre está construido con el diseño de Google Materials. Es fácil de navegar e imita la apariencia de los productos de Google. Por lo tanto, Copper CRM es una buena opción para equipos que no están familiarizados con el uso de software CRM.

Flujo

Folwlu es una solución integral de gestión empresarial en la que confían más de 25 000 empresas de todo el mundo. Su solución gratuita de CRM se integra con Gmail para centralizar las listas de correo electrónico, las bases de datos, los clientes y las funciones comerciales existentes en un solo lugar, sin tener que hacer malabarismos con diferentes aplicaciones y pestañas.

Características

Tableros Kanban fáciles de leer, que permiten a los usuarios centralizar clientes potenciales y optimizar los flujos de trabajo bajo un mismo techo
Aproveche las funciones de gestión de contactos y clientes potenciales para crear y almacenar personas de clientes detalladas
Tiene análisis de ventas incorporado para analizar su embudo de ventas y datos financieros
Utilice los comentarios para colaborar fácilmente en sus oportunidades, dejar notas, adjuntar archivos y brindar actualizaciones.
Administre de manera eficiente su flujo de ventas mediante el seguimiento de clientes potenciales, la configuración de recordatorios y la automatización de correos electrónicos de seguimiento

Flowlu Gmail CRM se integra con su proveedor de telefonía para llamar a sus clientes con un solo clic directamente desde su registro de CRM. Además, captura automáticamente todo el historial de comunicación con registro de llamadas y grabaciones de audio.

CRM ágil

Agile CRM es un software potente pero fácil de usar para pequeñas y medianas empresas con automatización de ventas y marketing. La integración del sistema con Gmail viene con muchas herramientas CRM Gmail, lo que lo convierte en el mejor CRM para los usuarios.

Características

Tiene un tablero centralizado para realizar un seguimiento de sus correos electrónicos y visualizar información relacionada con la entrega, las aperturas y los clics de los correos electrónicos.
Configure la sincronización bidireccional a intervalos frecuentes para acceder a todos sus contactos desde ambos sistemas en Gmail o Agile CRM
Vista de contacto de 360° para una persona de comprador detallada para cualquier contacto, incluidas conversaciones, notas de llamadas, presencia social y actividad web
Ofrece elementos de gamificación para recompensar, motivar y mejorar la eficiencia de los empleados

El software cuenta con la confianza de más de 15 000 clientes, incluidos Indeed, personas por hora y TNW (The Next Web). Los autónomos y las pequeñas y medianas empresas lo harán mejor con Agile CRM.

Método

Method es un CRM impulsado por IA que se integra con Gmail para ayudarlo a optimizar su flujo de trabajo y mejorar la experiencia del cliente con la automatización. Permite a los usuarios agregar contactos, programar seguimientos y registrar oportunidades directamente desde su bandeja de entrada de Gmail.

Características

Obtenga una vista de 360° de cada cliente potencial y cliente (detalles de contacto, historial de compras, conversaciones pasadas) sin tener que salir de su bandeja de entrada de Gmail
Obtenga acceso a las actividades de ventas, convierta los correos electrónicos en tareas y cree fácilmente nuevos clientes potenciales que se actualicen automáticamente en el CRM de Method
La integración bidireccional con Quickbooks hace que el tiempo de contabilidad e impuestos sea muy sencillo
La captura automatizada de prospectos le permite guardar nuevos prospectos de formularios web directamente en el CRM de Mehod
Cree varios flujos de ventas para realizar un seguimiento del estado de cada cliente potencial o negocio, asigne puntajes de clientes potenciales, puntajes de oportunidades y ponderaciones de negocios para priorizar los negocios correctos.

Method CRM viene con una aplicación móvil dedicada que le permite administrar y mejorar las relaciones con los clientes desde la punta de sus dedos.

Cerca

Close CRM se integra con Gmail para agilizar la comunicación y mejorar la productividad de las ventas. Es una solución de CRM escalable que amplía sus capacidades a medida que crece su negocio.

Características

sincronización bidireccional entre Close y Gmail; creación automática de contactos, lo que permite agregar nuevos contactos directamente desde Gmail
Tiene seguimiento y análisis de correo electrónico integrados, lo que brinda a los equipos de ventas información sobre quién abrió, hizo clic o respondió a sus correos electrónicos.
Use plantillas de correo electrónico preconstruidas o cree fragmentos personalizados para correos electrónicos monótonos para una comunicación más rápida y eficiente
Flujos de trabajo personalizables y automatización, lo que permite a los usuarios automatizar tareas y seguimientos en función de acciones o disparadores específicos dentro de Gmail

Las sólidas funciones y la interfaz fácil de usar de Close la convierten en una herramienta imprescindible para cualquier equipo de ventas que busque optimizar su flujo de trabajo y mejorar el rendimiento general del equipo.

Terminando

A pesar de la creciente popularidad de las aplicaciones de mensajería móvil, Gmail sigue siendo una herramienta codiciada para las comunicaciones profesionales.

Los mencionados anteriormente son los mejores CRM integrados con Gmail para optimizar el flujo de trabajo y mejorar las relaciones con los clientes sin problemas. Sin embargo, hay ciertas características que debe asegurarse de tener en su Gmail CRM elegido:

Capacidad automática de exploración y almacenamiento de contactos
Tiene una aplicación móvil dedicada
Ofrece opciones de informes y tableros
Información integrada para correos electrónicos y análisis de ventas

Por último, asegúrese de que el CRM se ajuste a los requisitos de su negocio y sea liviano para su bolsillo. 💰

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