El software de ludificación en circunstancias que no son de juego es una tendencia corporativa en rápida expansión. Las dinámicas y estrategias de la gamificación se han adaptado fácilmente desde sus raíces en el software de juegos al mundo empresarial.
El software y las estrategias de gamificación pueden ayudar a los líderes de proyectos en todas las empresas debido a su capacidad inherente para modificar e impactar el comportamiento. Aparte de sus características principales, la mayoría del software de gamificación se centra en funciones, lo que significa que están diseñados para hacer el trabajo rápidamente.
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La gamificación es una forma fantástica en que las empresas pueden desarrollar excelentes relaciones con el personal y los clientes. Este artículo tiene como objetivo educar a los gerentes de proyectos y empleados sobre de qué se trata la gamificación y cómo pueden mejorar la experiencia del usuario con el software de gamificación.
Tabla de contenido
¿Qué es el software de gamificación?
La gamificación está implementando características de diseño de juegos e ideas de juegos en entornos que no son de juegos para impulsar el compromiso. Los usuarios pueden ganar premios y premios y competir por ellos. Mantiene a los empleados y estudiantes actualizados sobre todos los desarrollos e hitos esenciales.
El software de gamificación se ha vuelto cada vez más popular en el software y las aplicaciones corporativas y de consumo. La retención de clientes, el aprendizaje electrónico, el compromiso de la fuerza laboral y la gestión del rendimiento son casos de uso cotidiano.
Debido a que la gamificación se ha vuelto más común, puede encontrar características o elementos gamificados en muchos campos de software especializados y superpuestos adicionales. La gamificación a menudo se implementa en escenarios de gestión del desempeño cuando ayuda a los gerentes y RRHH a comprender el desempeño de los empleados y monitorear los KPI relacionados con el trabajo.
De manera similar, las plataformas de gamificación están ganando popularidad rápidamente en entornos de aprendizaje que crean, monitorean y mejoran módulos de capacitación en línea para clientes y personal. También fomentan el aprendizaje relacionado con el trabajo, el crecimiento de los ingresos y la productividad organizacional.
Beneficios del software de gamificación
Las empresas utilizan diversas estrategias y tácticas para que el aprendizaje sea agradable y participativo. Las empresas utilizan una variedad de formas de alentar a su personal, mejorar el rendimiento y aumentar la productividad en el lugar de trabajo. Las empresas han utilizado software de ludificación para agregar diversión e interés a sus cursos. Veamos los beneficios más obvios de implementar un software de gamificación:
Apoya el proceso de aprendizaje.
Cuando disfrutamos mientras aprendemos, aprendemos más eficientemente. La gamificación es un método para agregar diversión e interés a la estrategia de aprendizaje. Fomenta el aprendizaje y ayuda en la retención de la memoria. Se siente como si estuviéramos aprendiendo y divirtiéndonos al mismo tiempo cuando jugamos.
Mejora el compromiso
Los empleados deben invertir en su trabajo. No aprenderán tanto si no están completamente comprometidos. La gamificación mejora el compromiso al hacer que el trabajo sea más atractivo y divertido que simplemente hacer el trabajo. Esto ayuda a los empleados a mantenerse comprometidos con su trabajo y recordar lo que han aprendido al facilitarles la tarea.
Usuarios de recompensas
La gamificación alienta a los usuarios a realizar tareas para que puedan ganar puntos o insignias y sentirse bien consigo mismos al otorgarles puntos o insignias por realizar tareas específicas. Cuando termines una tarea, por ejemplo, recibirás un punto o insignia en tu perfil, lo que te hará sentir bien contigo mismo y te animará a volver a hacerlo cuando necesites ese empujón adicional.
Aumenta la motivación
Los estudiantes deben estar motivados en su trabajo. No harán nada si no están inspirados para hacerlo. Al recompensar a los estudiantes con puntos o insignias por realizar actividades particulares, la gamificación sirve como un método para motivar a los estudiantes.
Elementos de gamificación
Los elementos gamificados son los componentes básicos de estas plataformas de gamificación y ayudan a brindar los beneficios de un plan de gamificación evolucionado dentro del contexto de un programa. Ejemplos de elementos de gamificación son los siguientes:
Puntos
Son el elemento básico de las aplicaciones de juegos y se otorgan por lograr un objetivo en el entorno de juego y son una representación numérica del progreso de una persona.
Insignias
Al contrario de los puntos, las insignias representan visualmente los logros obtenidos en los juegos. Estas insignias se pueden otorgar según la cantidad de puntos obtenidos en el juego o en cualquier otra actividad.
Tablas de clasificación
Similar a un juego en línea, las tablas de clasificación clasifican a los usuarios en orden descendente según los criterios, lo que ayuda a determinar qué jugador se desempeñó mejor que otros.
Gráficos de rendimiento
Estos gráficos representan pictóricamente el nivel de desempeño de uno en comparación con sus desempeños anteriores, lo que ayuda a los jugadores a evaluar su desempeño.
avatares
Los avatares representan gráficamente el personaje de un jugador en la plataforma de gamificación. Los usuarios pueden crear sus plataformas o elegir entre las disponibles.
Características clave del software de gamificación
Antes de elegir un software de gamificación, debe asegurarse de que posea las siguientes características:
Clasificación y tablas de clasificación de usuarios
Un software de gamificación sofisticado debe tener un mecanismo que le permita realizar un seguimiento del rendimiento del equipo y comparar la mejora de un usuario con la de otros.
personalizable
El software de gamificación debe ser fácil de usar y debe ser fácilmente personalizable para que pueda reflejar la identidad de marca de una empresa.
Integración de redes sociales
Es necesario asegurarse de que la plataforma permita a los usuarios compartir las herramientas basadas en el juego en diferentes plataformas de redes sociales. Esto construye la reputación de la marca y mantiene a los usuarios comprometidos.
Premios y logros
La plataforma debe permitir que las empresas recompensen a sus empleados con insignias, logros, puntajes y estatus para elevar su moral.
Informes y análisis
La plataforma incluye un módulo de análisis que debería proporcionar un informe en tiempo real sobre el rendimiento de los usuarios. El módulo debería permitirle crear informes personalizados que se pueden guardar y exportar si es necesario.
Barra de progreso
La barra de progreso que muestra el nivel de progreso de los usuarios también es una característica esencial del software de gamificación. Proporciona una representación visual del progreso realizado por los usuarios y los motiva a seguir jugando.
A continuación, seleccionamos las mejores plataformas de gamificación disponibles para que las empresas mejoren la experiencia del usuario y mantengan su interés.
gametizar
Gametize es una plataforma de gamificación de nivel empresarial que ayuda a las empresas con la participación y defensa de la comunidad. Incluye un sistema de administración de contenido con muchas funciones, logros, recompensas y herramientas para fomentar el comportamiento social, generar informes y verificar análisis.
Las empresas utilizan principalmente esta plataforma para realizar diversas tareas, como capacitar y administrar el desempeño de los empleados y llevar a cabo marketing de consumo o promoción de ventas. Es altamente personalizable y está disponible como una solución basada en la nube y local.
Gametize ofrece las siguientes características:
- Permite a los usuarios capturar fotos, escanear códigos QR, hacer predicciones y probar desafíos divertidos e interactivos.
- Informe a los usuarios sobre su desempeño a través de mensajes de retroalimentación, puntos y barras de progreso.
- Desarrolle una comunidad de usuarios donde todos puedan enviar mensajes, comentar y votar por el trabajo de los demás, trabajar en equipo o competir para llegar a la cima.
- Las empresas pueden recompensar a los jugadores por sus logros, que luego pueden canjear.
Upshot.ai
Upshot.ai es una plataforma de gamificación y participación del cliente basada en la nube que permite a los propietarios de negocios y a los especialistas en marketing compartir conocimientos y proporcionar comentarios 1: 1 para equipos pequeños. Es una plataforma de upcycle completa adecuada para equipos que desean actualizar el proceso de adopción y conversión de productos.
Upshot.ai te permite crear juegos divertidos como elementos como chatear con un personaje virtual, diseñar un cuestionario o un juego para otros, o responder cuestionarios para ganar insignias.
Veamos qué más es posible con Upshot.
- Cree una experiencia de usuario competitiva en torno a un estándar que sea significativo para el éxito de su producto.
- Realice un seguimiento del comportamiento y el progreso de los usuarios y recompénselos por sus esfuerzos que se alinean con sus objetivos comerciales.
- La plataforma de gamificación mejora el compromiso del cliente creando satisfacción entre ellos, lo que indirectamente acelera el crecimiento de sus ingresos.
- Los elementos de juego, las insignias y las tablas de clasificación de Upshot.io elevan la reputación de su marca en la mente de sus clientes.
Evoq Engage
Evoq Engage ofrece una herramienta de participación comunitaria y gamificación que garantiza que los usuarios pasen más tiempo interactuando con su marca, fortaleciendo así la relación. Es de gran ayuda para los administradores de la comunidad que deseen implementar los principios del juego en la comunidad comercial en línea para garantizar que la experiencia del usuario sea divertida, atractiva y gratificante.
Veamos las características de Evoq Engage.
- Las tablas de clasificación muestran el estado actual y la reputación, comparándolos con otros usuarios e inspirándolos a participar más.
- Motive y recompense a la comunidad por sus esfuerzos utilizando las insignias predeterminadas o creando sus propias insignias.
- Asigne puntos de reputación a los miembros para definir la credibilidad de los clientes ante otros usuarios para que sepan en quién se puede confiar.
- El análisis en contexto permite a los administradores de la comunidad analizar las métricas clave para un área específica en tiempo real.
artilugio
A continuación, tenemos Gizmo, una sólida plataforma de gamificación creada por el equipo de desarrollo de Gamify como una alternativa fácil de usar para todas sus soluciones de marketing basadas en gamificación. Ayuda a las agencias de marketing y gestión comunitaria a desarrollar campañas de marketing de juegos personalizadas que aumentan la participación de los usuarios y, por lo tanto, mejoran indirectamente la generación de ingresos.
La interfaz es intuitiva y le permite crear, lanzar y monitorear la campaña de marketing relacionada con la gamificación sin problemas.
Gizmo te ayuda a:
- Mantenga a su cliente comprometido y aumente su capacidad de atención configurando una campaña de marketing gamificada.
- Proporcione una mejor experiencia a los usuarios y aumente la satisfacción del cliente, mejorando así la identidad de la marca a través del creador de campañas.
- Utilice el generador de envío de formularios para recopilar información relacionada con el marketing sobre sus clientes.
- Personalice las recompensas y los premios con el generador de recompensas y ofrézcalos cuando alcance una puntuación alta.
céntrico
Centrical es una plataforma de gamificación centrada en los empleados que implementa una gamificación profunda, indicadores clave de desempeño accionables y técnicas de microaprendizaje personalizadas para mejorar el compromiso de los empleados y el rendimiento empresarial. Ayuda a los gerentes a familiarizar a los miembros de su equipo con el entrenamiento de circuito cerrado impulsado por IA y garantiza que los empleados se mantengan involucrados, enfocados y capacitados incluso cuando trabajan desde casa.
Esto es lo que Centrical tiene para ofrecer:
- Sus técnicas avanzadas de gamificación permiten a los administradores crear desafíos personalizados, competencias ganadoras de premios y actividades basadas en misiones para los jugadores.
- Centrical aprovecha las técnicas de automatización asistidas por IA para proporcionar aprendizaje personalizado a los empleados mediante el análisis de sus métricas de rendimiento y estado de conocimiento.
- El software de gamificación también permite a las empresas realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados y proporcionar sugerencias y comentarios en tiempo real para
aumentar su productividad. - Centrical también funciona como un entrenador virtual que extrae datos en tiempo real de la base de datos de la aplicación para establecer nuevos objetivos para los empleados.
¡Khoot!
Por último, tenemos Kahoot! Que es una plataforma basada en juegos diseñada para ayudar a los capacitadores a diseñar presentaciones interactivas, material de capacitación, cuestionarios de trivia y juegos de aprendizaje. Los profesores pueden crear cuestionarios usando tarjetas didácticas y presentar desafíos entre compañeros para garantizar una participación óptima de los usuarios.
¡Khoot!
¡Khoot! permite al profesional establecer objetivos, verificar métricas de rendimiento, realizar un seguimiento de las actividades y administrar las recompensas. La plataforma también puede obtener una vista previa del contenido de aprendizaje, identificar temas que necesitan seguimiento, organizar juegos en vivo, compartir juegos a su propio ritmo con los alumnos y obtener comentarios de los estudiantes a través de encuestas.
Además del entorno de aprendizaje, Kahoot! también lo usa en el mundo corporativo, donde los capacitadores crean cuestionarios, preguntas abiertas, encuestas y más usando la plataforma. La plataforma también se puede emplear para transmitir presentaciones en vivo en dispositivos, compartir contenido de capacitación con los empleados y recibir información en tiempo real sobre su desempeño.
Terminando
Ahora que sabe de qué se trata la gamificación, es hora de emplear una plataforma basada en juegos que se alinee con las necesidades de su organización. Nuestro equipo selecciona cuidadosamente el software mencionado anteriormente para que no tenga que preocuparse por buscar la mejor plataforma de gamificación para mejorar la experiencia del usuario. Este software de gamificación mejorará el compromiso del equipo y del cliente y los motivará a trabajar de manera eficiente y brindar resultados rápidos sin comprometer la calidad.
También puede buscar plataformas de adopción digital (DAP) para mejorar su productividad, mejorar el ROI, agilizar los procesos comerciales y proporcionar información valiosa.