Tener una cuenta de Facebook pirateada es muy frustrante y puede generar malentendidos. Sin embargo, algunos piratas informáticos van más allá y eliminan la cuenta por completo. Si esto sucedió hace más de 30 días, su única opción es crear una nueva cuenta.
Sin embargo, si la eliminación ocurrió hace menos de un mes, es posible que aún tenga la oportunidad de guardar su cuenta. Veamos qué necesitas hacer.
Tabla de contenido
Proteja su cuenta de Facebook de la eliminación por parte de un hacker
Antes de sumergirnos en solucionar el problema, primero exploremos las acciones que puede tomar antes de que el pirata informático tenga la oportunidad de eliminar su cuenta.
Si no está seguro de si su cuenta de Facebook está comprometida, puede verificar si alguien está usando su cuenta de Facebook o no. Detectar el problema desde el principio es el mejor de los casos para recuperar su cuenta.
Como usuario de Facebook, debe mantener actualizada su información de contacto, incluido su correo electrónico y número de teléfono. Facebook le enviará alertas para nuevos inicios de sesión y cambios en su información de inicio de sesión. Si alguien se ha apoderado de su cuenta, el primer lugar al que querrá ir es a su cuenta de correo electrónico. Buscar comunicaciones de Facebook.
Si ha recibido un correo electrónico de Facebook avisándole de los cambios, abra el correo electrónico y haga clic en el enlace «Asegure su cuenta». Este proceso lo envía a una página de ayuda que lo ayuda a recuperar su cuenta.
Asumiendo que no recibió este correo electrónico a tiempo, está bien. Todavía hay otras opciones para ayudarlo a recuperar su cuenta de Facebook después de la eliminación, incluso si el pirata informático cambió sus credenciales de inicio de sesión.
Cómo recuperar una cuenta pirateada y eliminada
Lo bueno de la eliminación de una cuenta es que Facebook no la elimina de inmediato. En cambio, mantiene la cuenta «viva» pero la hace invisible para tus amigos durante 30 días. Aquí se explica cómo recuperar una cuenta pirateada y eliminada.
Recuperar Facebook si no se cambiaron la contraseña y el correo electrónico
Existe una pequeña posibilidad de que el pirata informático haya olvidado cambiar sus datos de inicio de sesión antes de eliminar la cuenta. Si ese es el caso, esto es lo que debe hacer para reactivar y recuperar el acceso a su cuenta.
- Abra el navegador en su computadora y vaya a “https://facebook.com.” Si está en un teléfono inteligente o tableta, inicie la «aplicación de Facebook».
- Luego, ingrese su «correo electrónico» y «contraseña». Si solía iniciar sesión con su número de teléfono, escriba su «número de teléfono» en su lugar.
- Haga clic o toque el botón «Iniciar sesión».
Si ha tenido éxito, debería ver todos sus contactos, fotos, publicaciones, etc., suponiendo que el hacker no los eliminó.
Recuperar Facebook si se cambió la contraseña
El escenario más común, especialmente con piratas informáticos sin experiencia, es que solo cambiarán la contraseña. Si bien no puede reactivar su cuenta con la contraseña anterior, aún puede recuperar su cuenta. Aquí está cómo hacerlo.
Recupera Facebook si no puedes acceder a tu correo electrónico
Digamos que el hacker fue un poco más minucioso que en el caso anterior y que deshabilitó tu acceso a la cuenta de correo electrónico que usas para iniciar sesión en Facebook. Todavía tienes una forma de recuperar tu cuenta. En primer lugar, debe comprobar si la contraseña sigue siendo válida.
Recupere Facebook usando una PC si se cambiaron tanto el correo electrónico como la contraseña
Si el pirata informático fue minucioso y cambió tanto el correo electrónico como la contraseña, posiblemente pueda recuperar su cuenta usando su número de teléfono.
Recupere Facebook usando Android/iPhone si se cambiaron tanto el correo electrónico como la contraseña
Si ninguno de los métodos ayudó, debe repórtalo a facebook.
Independientemente del proceso que haya utilizado para resolver el problema de su cuenta de Facebook/Meta pirateada, asegúrese de crear una contraseña súper segura ahora y en el futuro. Además, considere cambiar el correo electrónico asociado y agregar autenticación de 2 factores para que sea aún menos probable que sucedan ataques futuros.
Preguntas frecuentes sobre Facebook pirateado
¿Puedo recuperar mis datos de Facebook después de 30 días?
Facebook ofrece a los usuarios la opción de descargar y guardar todos sus datos de Facebook en el sitio web. Pero, si su cuenta se eliminó después del período de retención de 30 días, no hay forma de recuperarla. Si bien Facebook afirma que pueden almacenar cierta información, esto no tiene publicaciones personales, imágenes ni nada relacionado con el individuo.
Esencialmente, si alguien pirateó su cuenta y la eliminó, no hay forma de recuperar nada después de los primeros 30 días.
¿Facebook tiene un equipo de atención al cliente?
Desafortunadamente, Facebook no tiene un número de teléfono o un servicio de chat que lo ponga en contacto con un representante de servicio al cliente para obtener más ayuda. La única opción que tiene es comunicarse con el Equipo de soporte de Facebook. No recibirá comentarios inmediatos, pero el equipo hará todo lo posible para ayudarlo.
Recuerde, debe ser lo más detallado posible al completar los formularios para reducir la cantidad de interacciones que tiene y el tiempo que tomará resolver su problema.