Las estafas de mensajes de texto van en aumento. Si ha recibido un mensaje SMS amenazando con suspender su cuenta de Netflix por falta de pago, es una estafa. Al igual que la estafa de mensajes de texto de FedEx, esta es una forma de phishing basada en SMS.
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Cómo funciona la estafa de Netflix
Esta estafa es bastante simple. Recibe un mensaje de texto que dice ser de Netflix y amenaza con suspender su cuenta. Dice algo como, «Suspenderemos su cuenta de Netflix hoy porque no pudo pagar», junto con un enlace.
Si toca el enlace, puede terminar en una página falsa de Netflix que le solicita su nombre de usuario y contraseña de Netflix o su número de tarjeta de crédito.
El estafador se está haciendo pasar por Netflix para robar su información personal. Es probable que el estafador no sepa si eres suscriptor de Netflix o no, pero Netflix es tan popular que es muy probable que lo seas.
Netflix nunca le pedirá información personal por mensaje de texto o correo electrónico. Solo debe modificar su información de facturación de Netflix en el sitio web oficial de Netflix en netflix.com.
Cómo protegerse
Al igual que con los correos electrónicos de phishing, no hay forma de evitar completamente los mensajes de texto de phishing. Ignore el mensaje de texto, no abra el enlace que contiene y no envíe ninguna información personal en respuesta. Puede bloquear el número del estafador en un teléfono iPhone o Android para asegurarse de que no lo volverá a ver.
También puede instalar aplicaciones que bloquearán automáticamente los mensajes SMS y las llamadas telefónicas de los números sospechosos de phishing. Esto es particularmente útil si recibe muchos mensajes SMS con spam. A continuación, le mostramos cómo protegerse de los ataques de phishing basados en SMS, también conocidos como «smishing».
¿Quieres ayudar a atrapar al phisher? Netflix pregunta que reenvíe una copia del mensaje de texto o correo electrónico a [email protected].
Si le ha dado información al estafador
Ya hice clic en el enlace en el mensaje de texto fraudulento y proporcionó información personal, debe tomar medidas para protegerse.
Por ejemplo, si ingresó su nombre de usuario y contraseña de Netflix, debe ir al sitio web de Netflix y cambiar su contraseña. También debe cambiar su contraseña en cualquier otro sitio en el que use la misma contraseña. Siempre es una mala idea reutilizar las contraseñas. El atacante podría probar su correo electrónico y contraseña en otros sitios web para obtener acceso a sus cuentas.
Si proporcionó información de pago, como un número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o información de cuenta bancaria, debe comunicarse con su banco u otra institución financiera.
Netflix te recomienda contacta con su servicio de atención al cliente Si cree que alguien más ha obtenido acceso a su cuenta de Netflix y se ha apoderado de ella.