Los negocios en línea se han convertido en una parte indispensable del estilo de vida moderno. Le ofrece la comodidad de comprar desde cualquier lugar, muchas opciones para elegir, comparar precios y demás.
Las compras en línea están creciendo exponencialmente. En 2020, más de 2 mil millones de personas compraron en línea y las ventas minoristas electrónicas cruzaron 4,2 billones de dólares en todo el mundo. Además, la pandemia mundial aceleró la demanda de compras en línea y el confinamiento prevaleció en todas partes.
Por lo tanto, si usted es una empresa, una PYME o incluso una empresa nueva que se ocupa de productos de comercio electrónico, necesita una plataforma sólida para vender sus productos y servicios.
Hay dos soluciones excelentes para ello: Adobe Commerce (anteriormente Magento) y Shopify, y se están dando una dura competencia entre sí debido a sus capacidades y utilidad para diferentes negocios. Esto nos lleva al debate -Adobe Commerce vs. Shopify- para elegir la mejor plataforma para tu tienda online.
Vamos a ver quién gana.
Tabla de contenido
Adobe Commerce vs. Shopify: ¿Qué son?
Es esencial comprender estas dos plataformas individualmente antes de entrar en Adobe Commerce vs. Shopify: ¿Qué son? Comparación con Shopify. Establecerá un terreno claro para que los comparemos y sus atributos.
¿Qué es Adobe Commerce?
Adobe Commerce (anteriormente Magento) es una plataforma de comercio electrónico de código abierto lanzada en 2008 por Magento Inc. Funciona como una plataforma de carrito de compras y un sistema de administración de contenido (CMS) y le permite crear sitios de comercio electrónico personalizables y administrar contenido, catálogo y marketing.
Adobe Commerce está escrito en PHP y utiliza varios marcos PHP como Symfony y Laminas. Su desarrollador original fue una empresa con sede en California, Varien Inc., y el código fuente de Magento tiene licencia de Open Software License (OSL). En 2018, Adobe Inc. adquirió Magento por 1680 millones de dólares.
Hasta la fecha, se han creado más de 100 000 tiendas en línea con Magento, y su software se ha descargado la friolera de 2,5 millones de veces. Esta plataforma ofrece un alto nivel de personalización, flexibilidad y escalabilidad para admitir tiendas en línea de varios tamaños.
En 2015, Magento lanzó Magento 2 con escalabilidad mejorada, almacenamiento en caché de páginas y estructura de código, menos problemas de bloqueo de tablas, fragmentos integrados y más. Ofrece dos plataformas:
- Código abierto de Magento: es una plataforma gratuita y de código abierto que permite a los desarrolladores modificar el código y personalizarlo según sus requisitos.
- Comercio Magento: Es la versión premium con capacidad de nube completa que las empresas pueden utilizar y optimizar el rendimiento y las ventas de su tienda. Está disponible en dos tipos: local (edición en la nube) y plataforma como servicio (edición empresarial).
Magento es mejor para medianas y grandes empresas, ya que es sofisticado y necesita un equipo de TI que se encargue de la creación y administración de la tienda. Algunos de los usuarios destacados de Magento son Nike, Jaguar, Landrover, Nestlé Nespresso, Liverpool FC y Cox & Cox.
¿Qué es Shopify?
Shopify es una plataforma global de comercio electrónico fundada en 2006 por Tobias Lütke, Scott Lake y Daniel Wienand. Lo ayuda a crear un sitio web de comercio electrónico utilizando herramientas poderosas para ayudarlo a adquirir más clientes, administrar las tareas diarias e impulsar las ventas.
Shopify es una empresa canadiense con sede en Ottawa y atiende a más de 1700 000 empresas ubicadas en 175 países de todo el mundo, generando hasta la fecha 200 000 millones de USD en ventas, según el sitio web de Shopify.
Esta solución patentada utiliza el marco Ruby on Rails y ofrece una forma sencilla de crear tiendas en línea. Como es una plataforma totalmente alojada, puedes usar Shopify para simplificar la creación de tiendas y mantenerlas. Con un generador sin código, incluso puede crear tiendas sin conocimientos de programación. Además, los desarrolladores experimentados pueden personalizarlo para agregar más funciones con bastante facilidad.
Shopify puede respaldar cualquier negocio de cualquier escala, ya sea una empresa emergente o multimillonaria. Las principales marcas que utilizan Shopify son The New York Times, BBC, Raymond, Kylie, Gymshark, Red Bull Gmbh, Heinz, David Beckham y Nescafé.
Magento vs Shopify: ¿Cuáles son las diferencias?
La principal diferencia en esta comparación entre Magento y Shopify es que Magento es una plataforma autohospedada para crear tiendas en línea para empresas. Sin embargo, Shopify es una plataforma administrada totalmente alojada. Comprendamos sus diferencias con respecto a algunos parámetros como se define a continuación.
#1. Facilidad de uso
La plataforma de comercio electrónico que elija debe ser fácil de usar, desde la creación del sitio hasta su administración y mantenimiento. De lo contrario, puede enfrentar muchos problemas relacionados con la flexibilidad o los aspectos técnicos. En última instancia, tendrá un impacto en su sitio y sus ventas pueden disminuir.
Por lo tanto, opte por una solución más sencilla que al menos pueda comprender y realizar soluciones rápidas. Y si es un desarrollador, debe poder jugar con él sin esfuerzo para ahorrar tiempo y esfuerzo. Así es como Magento vs. Shopify se compara en función de la facilidad de uso.
Magento: La curva de aprendizaje de Magento es más pronunciada. Aunque viene con una interfaz limpia, necesita experiencia en codificación para la creación y administración de tiendas. Por lo tanto, debe contratar a un desarrollador para que maneje el sitio o lo aprenda, lo que, por supuesto, llevará mucho tiempo antes de que pueda convertirse en desarrollador.
Además, la configuración de Magento es un poco compleja, por lo que los nuevos desarrolladores a veces pueden buscar orientación. Entonces, si no sabe cómo programar o no tiene un desarrollador, es mejor omitirlo. De lo contrario, no podrá crear su sitio de la manera que desea ni realizar correcciones específicas si las necesita con urgencia. Si tiene un desarrollador experto, puede hacer maravillas por usted. Pero la conclusión es que Magento no es fácil de usar.
Shopify: Shopify es mucho más fácil de usar en comparación con Magento. Ya sea que sea un desarrollador o no, puede usarlo para crear un sitio, administrarlo y mantenerlo. Viene con un creador de sitios de arrastrar y soltar, temas y extensiones para facilitarle las cosas. Puede personalizar su tienda o realizar cambios rápidos fácilmente y encontrar todas las funciones en su panel de administración. Y si tiene algún problema, siempre puede hablar con su proveedor de alojamiento.
Resultado: Shopify gana este punto.
#2. Comparación de funciones
Elegir entre Magento y Shopify depende de la cantidad de funciones útiles que obtenga para satisfacer las necesidades funcionales de su tienda. Así es como funciona para dos plataformas de comercio electrónico.
Magento: Magento ofrece una amplia gama de características para cumplir con una variedad de diferentes requisitos comerciales, ya sea que tenga una empresa mediana o una empresa. Algunas de sus grandes características son:
- Caracteristicas basicas: Magento ofrece varias funciones, como carritos de compras, colecciones, módulos de pago, páginas de productos y funciones integradas.
- La gestión del inventario: Puedes crear productos ilimitados y venderlos. Pero dado que es autohospedado, es posible que encuentre un rendimiento reducido si agrega demasiados productos.
- Códigos de descuento y cupones: Puede ofrecer códigos de descuento y cupones a los clientes cuando lo desee.
- Capacidad multilingüe: Ofrece soporte multilingüe como su función integrada para ayudarlo a llegar a clientes globales.
- bloguear: Puedes agregar una sección de blog en tu tienda con la ayuda de un desarrollador y personalizarla como quieras.
- Márketing y promoción: Magento permite ventas adicionales, ventas cruzadas, encuestas, artículos vistos recientemente, listas de deseos y más.
- Otras características: Incluye más funciones como seguimiento de pedidos, notificación por correo electrónico, informes avanzados, segmentación de clientes, boletines, recuperación de carritos abandonados, y más.
Shopify: Sus características son básicas, no tan avanzadas como las de Magento, pero pueden ser suficientes para una startup o una pequeña empresa. Aquí hay algunas características:
- Caracteristicas basicas: Al igual que Magento, obtiene carritos de compras, páginas de productos, colecciones, módulos de pago, etc. Pero si desea tener algunas funciones avanzadas, es posible que necesite una extensión.
- La gestión del inventario: Shopify permite agregar productos ilimitados fácilmente. Aquí, Shopify sobresale porque se integra directamente con una aplicación de inventario de dropshipping.
- Códigos de descuento y cupones: si tienes el plan básico de Shopify, esta función no está disponible.
- Soporte multilingüe: No ofrece soporte multilingüe directo; necesitarás una aplicación e integrarla con tu tienda. O bien, puede contratar a un desarrollador para que lo codifique a medida.
- bloguear: Shopify ofrece una funcionalidad de blogs fácil de usar.
- Márketing y promoción: Obtiene mapas de sitio, integración de redes sociales, etiquetas SEO, encabezados personalizables, metadatos, claves de URL, etc.
- Otras características: Incluye administración de tiendas, análisis detallados (no en el plan básico), informes, recuperación de carritos abandonados y más.
Ganador: Shopify ofrece más funciones.
#3. Temas y Diseños
El diseño del sitio web es crucial ya que es lo primero que sus clientes notan en su tienda. Por lo tanto, comparemos Magento con Shopify según los temas, las plantillas y los diseños que ofrecen.
Magento: La lista de temas de Magento es bastante limitada. Hay alrededor de 16 temas en total, y obtienes opciones gratuitas y de pago. Entre ellos, 10 son compatibles con dispositivos móviles y puede hacer que otros respondan mediante código.
Además, si es un desarrollador, puede crear temas usted mismo y actualizar sus diseños, pero necesita una codificación extensa. Además, puedes incluir sliders de productos, animaciones, newsletters, etc., en la tienda. Sin embargo, su capacidad de personalización es mayor.
Shopify: Tiene una amplia colección de temas, más de 100 gratuitos y de pago para experimentar. Puedes usar el editor de temas de Shopify para personalizar un tema y hacer que el diseño sea más adecuado según los requisitos de tu tienda.
A continuación, puede agregar sin esfuerzo contenido, imágenes de productos, logotipos, etc., en su tienda sin problemas. Tiene la opción de crear temas desde cero utilizando su generador intuitivo de arrastrar y soltar y agregando nuevos elementos. También puede incluir fácilmente imágenes de productos, logotipos y contenido, administrar colores, modificar su apariencia y muchas más capacidades.
Ganador: Shopify.
#4. Rendimiento y velocidad
La velocidad es un aspecto vital del éxito de su tienda en línea. Incluso un segundo retraso puede disminuir sus tasas de conversión y los clientes no permanecerán en la página si es lenta.
Magento: Si usted mismo aloja su tienda, es responsable de cuidar su velocidad y rendimiento. Y si toma servicios de alojamiento, la velocidad dependerá del proveedor de alojamiento y sus tecnologías de optimización del sitio. Entonces, si tienes un equipo, tal vez seas bueno. Pero si no, puede obtener ayuda profesional de los desarrolladores de Magento.
Shopify: Ya que es una solución totalmente alojada que se ocupa de la velocidad y el rendimiento del sitio. Las tiendas Shopify son relativamente más rápidas y no enfrentará muchos problemas a menos que agregue demasiados productos y extensiones. Y si ocurre algún problema, deberá comunicarse con Shopify y resolverlo.
Ganador: No hay un ganador claro ya que la velocidad y el alojamiento dependerán del anfitrión.
#5. Alojamiento y Seguridad
El alojamiento y la seguridad son factores serios que requieren su atención. Su proveedor de alojamiento debe ofrecer una solución escalable, fácil de usar y rica en funciones para ayudarlo a crear y administrar rápidamente su sitio mientras garantiza la seguridad.
Magento: Como se explicó anteriormente, Magento puede ser autohospedado, o tendría que tomar un servicio de alojamiento de terceros como Necesario. Puede costar unos pocos dólares por mes según los diferentes niveles de precios. Además, tiene la opción de cambiar el host si no le gustan los servicios.
Por seguridad, Magento ofrece medidas estrictas, como protección contra secuencias de comandos entre sitios (XSS) y secuestro de clics. También emiten parches y solucionan vulnerabilidades para proporcionar la máxima seguridad posible. Además, puede aprovechar una solución de alojamiento con características de seguridad impresionantes para proteger aún más su tienda.
Shopify: Como Shopify es una plataforma de comercio electrónico completamente administrada, no es necesario que encuentre una solución de alojamiento web. Ofrecen todas las funciones incluidas para ejecutar su sitio sin esfuerzo. Sin embargo, no tiene la opción de cambiar el host.
Por seguridad, Shopify maneja parches de seguridad regulares, actualizaciones e instala certificados de seguridad. Ofrece cifrado SSL y cumple con PCI para proteger datos confidenciales. Sin embargo, si desea protección anticipada, deberá comunicarse con Shopify; no puedes hacer las cosas de forma independiente.
Ganador: Para hosting, no hay ganador claro. Para el control de seguridad, el ganador es Magento.
#6. Herramientas de ventas y marketing
Su plataforma de comercio electrónico necesita un buen conjunto de herramientas de ventas y marketing para ayudar a llegar a más personas y generar más ingresos.
Magento: Tiene un número limitado de herramientas de ventas y marketing. Sus herramientas de venta son la recuperación de carritos abandonados, el establecimiento de un precio fijo y descuentos porcentuales, la personalización del pago y la venta en múltiples canales como eBay, Amazon, Instagram, etc.
Las herramientas de marketing de Magento no son tan avanzadas como las de Shopify. Necesitará extensiones y aplicaciones de marketing para ejecutar campañas y crear estrategias. Sin embargo, sus herramientas de SEO son buenas y le permiten editar URL, metaetiquetas, descripciones de páginas, títulos de páginas y subir en la clasificación de los motores de búsqueda.
Shopify: Algunas de las fantásticas herramientas de venta son la recuperación de carritos abandonados, la opción de vender productos tanto digitales como físicos, vender en múltiples canales como Amazon, Instagram, Facebook, etc. También puede asociarse con numerosos servicios de mensajería como USPS, UPS, Canadá Correos y DHL Express.
Shopify ofrece excelentes herramientas de marketing a través de integraciones de terceros y puedes vender directamente en varias plataformas. Para SEO, Shopify se basa en aplicaciones para editar etiquetas alternativas de imágenes, títulos de página y más.
Ganador: Para ventas y marketing, Shopify es mejor, pero Magento es mejor para el control de SEO.
#7. Aplicaciones y Complementos/Extensiones
Puede usar aplicaciones y complementos o extensiones para agregar más funcionalidades a su tienda y hacerla aún más atractiva para los clientes. Tanto Magento como Shopify admiten muchas aplicaciones y complementos.
Magento: Puede obtener más de 5000 aplicaciones y extensiones en Magento Marketplace, incluidas opciones gratuitas y de pago. Están disponibles para SEO, procesamiento de pagos, ventas, agregar descuentos y cupones, correos electrónicos, crear campañas, insertar pancartas y más. Sin embargo, es posible que necesite algunas habilidades de codificación para instalar, y sin el conocimiento adecuado, puede equivocarse al instalar extensiones.
Shopify: También tiene miles de aplicaciones y extensiones para elegir, tanto de pago como gratuitas. Están disponibles para marketing por correo electrónico, plataformas de redes sociales, envíos, agregar insignias digitales, análisis, etc. Aunque la lista es menor que la de Magento, instalarlos y usarlos en tu tienda es mucho más fácil.
Ganador: Si eres desarrollador, Magento es mejor con complementos y extensiones. Si no lo eres, usa Shopify.
#8. Atención al cliente y comunidad
La atención al cliente es una necesidad, especialmente si no tiene mucho conocimiento sobre los aspectos técnicos de su tienda en línea. Y si se enfrenta a un problema, necesitará un servicio de atención al cliente rápido y con capacidad de respuesta para ayudarle.
Magento: Magento tiene una sólida comunidad de cientos y miles de desarrolladores en todo el mundo. Esto significa que puede encontrar fácilmente desarrolladores para su proyecto. También tiene excelentes guías de usuario para aprender paso a paso la creación de tiendas.
Además, Magento ofrece soporte dedicado 24/7 en Magento Commerce y Commerce Cloud. Usando la edición de código abierto, puede aprender a través de muchos recursos como tutoriales, blogs, videos, etc., disponibles en línea. Además, también puede buscar el apoyo de su empresa de alojamiento web.
Shopify: Shopify también tiene una gran comunidad en todo el mundo en más de 175 países. Debido a que es una plataforma alojada, no necesariamente tiene que contratar a un desarrollador para crear y administrar su tienda.
Ofrecen soporte 24/7 por teléfono y chat en vivo, soporte de redes sociales, soporte por correo electrónico y un centro de ayuda. Además, podrás disponer de soporte especializado avanzado y aprender a través de videotutoriales y despejar dudas en su foro comunitario.
Ganador: Shopify.
#9. Procesadores de precios y pagos
El servicio que elija depende principalmente de su presupuesto. Por lo tanto, es vital comparar Adobe Commerce con Shopify en función de sus precios y los medios de procesamiento de pagos que admiten.
Magento: Magento tiene tres ediciones, una gratuita y dos de pago. Sin embargo, necesitará una solución de alojamiento web para impulsar su tienda si no desea autoalojarse. Las soluciones de hospedaje web están disponibles desde $5/mes hasta $200/mes.
Además, si tiene una gran empresa y necesita capacidades amplias en Magento, puede comunicarse con su equipo de ventas para obtener precios personalizados para sus ediciones pagas.
Para el procesamiento de pagos, Magento ofrece más de 150 pasarelas, dirigidas principalmente a empresas más grandes. Incluye opciones pagas y gratuitas como PayPal, Stripe, WorldPay, Converge y más. Sin embargo, puede requerir algo de trabajo para instalar, por lo que es posible que necesite un desarrollador.
Shopify: Con alojamiento incluido, simplifica el precio ya que no necesita alojamiento de terceros. Ofrece tres planes de precios:
- Shopify Basic: $ 29 / mes, para 2 cuentas, 4 ubicaciones de inventario, 2% de tarifas de transacción
- Shopify: $ 79 / mes, para 5 cuentas, 5 ubicaciones de inventario, 1% de tarifas de transacción
- Shopify avanzado: $ 299 / mes, para 15 cuentas, 8 ubicaciones de inventario, tarifas de transacción del 0.5%.
Shopify admite más de 100 puertas de enlace para el procesamiento de pagos, incluidos Apple Pay, Amazon Pay, Stripe, PayPal y más. Además, tiene la opción de usar Shopify Payments que no requiere tarifas para las transacciones.
Ganador: El proceso de pago de Shopify es más fácil de usar y, en cuanto a los precios, es un empate.
Conclusión: ¿Qué es mejor, Adobe Commerce o Shopify? 🤔
Es complicado hacer una declaración sobre cuál es mejor. La elección de la plataforma de comercio electrónico depende en gran medida de sus requisitos, la escala y el tamaño de su negocio, el presupuesto y las habilidades del desarrollador.
Si no eres programador, quieres una plataforma fácil de usar y no buscas contratar a un desarrollador para crear y mantener tu tienda, Shopify puede ser una mejor opción para ti. También se aplica a pequeñas empresas, nuevas empresas y autónomos con presupuestos limitados.
Sin embargo, si tiene un negocio de nivel empresarial, posiblemente distribuido en todo el mundo, y desea tener una solución totalmente personalizable para cumplir con sus amplios requisitos, puede elegir Adobe Commerce. Puede contratar a un desarrollador y dejar que se encargue de todo por usted. Además, puede combinarlo con un buen servicio de alojamiento web para disfrutar de una experiencia alojada, características y más beneficios.
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