Cada mensaje enviado en WhatsApp suele tener al menos una marca de verificación al lado para representar su estado de entrega. Al observar el color y el número de las marcas de verificación, podrá saber qué indican sobre su mensaje.
Hay tres tipos diferentes de marcas de verificación que puede obtener junto a su mensaje, y aquí veremos la única marca de verificación gris. Hay más de una posible razón por la cual un mensaje de WhatsApp puede tener solo una marca de verificación.
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¿Por qué WhatsApp muestra solo un tick?
Puede obtener tres marcas de verificación diferentes junto a cada mensaje que envíe en WhatsApp, según su estado de entrega. Además de las marcas de verificación, existen otros indicadores que pueden informarle sobre el estado de la entrega, como el símbolo del reloj y el signo de exclamación en un círculo o triángulo.
La marca de verificación única aparece cuando un mensaje se envió exitosamente desde su dispositivo a los servidores de WhatsApp, pero aún no se entregó al dispositivo del destinatario.
1. El destinatario está desconectado
Si su mensaje de WhatsApp muestra una sola marca de verificación durante mucho tiempo, es probable que se deba a que el destinatario no está conectado actualmente. Sin embargo, podrían tener acceso a Internet pero estar alejados de WhatsApp con el acceso a datos en segundo plano desactivado.
El mensaje no les llegará hasta que abran WhatsApp nuevamente y se establezca una conexión de red.
2. Problemas de conectividad
En algunos casos, una mala conexión de red puede impedir que el destinatario reciba el mensaje instantáneamente incluso si está en línea. Además, una mala conexión de su parte podría hacer que se muestre una marca de verificación en WhatsApp incluso después de que el mensaje haya sido enviado y leído.
Una buena forma de identificar una conexión de red deficiente es intentar cargar una página web sencilla o realizar una prueba de velocidad. Tenemos una guía que describe cómo acelerar una conexión de datos móviles lenta. Asegúrate de enviárselo a tu amigo si el problema es de su parte.
Hay ocasiones en las que los problemas del servidor por parte de WhatsApp pueden ralentizar la entrega de mensajes, pero suelen ser de corta duración y se solucionan rápidamente.
3. El destinatario te ha bloqueado
Si ve una marca en WhatsApp durante días, vale la pena considerar que es posible que el destinatario lo haya bloqueado, especialmente si no puede ver su foto de perfil, su estado en línea y la información que vio por última vez.
Cualquier mensaje enviado a un destinatario que lo haya bloqueado solo mostrará una marca de verificación. Hay señales que puedes utilizar para saber si alguien te ha bloqueado en WhatsApp para que puedas confirmar si ese es el problema.
4. El destinatario está utilizando una versión modificada de WhatsApp
Las versiones modificadas de WhatsApp por terceros pueden incluir funciones que evitan que se muestren marcas de verificación dobles en los mensajes enviados a sus usuarios. Asegúrese de alentar al destinatario a instalar una versión oficial de WhatsApp para garantizar el funcionamiento continuo y evitar una prohibición temporal.
5. Has editado el mensaje
Los mensajes editados se reenvían y mostrarán una única marca de verificación, incluso si el mensaje original se entregó correctamente. En caso de que sea nuevo en esta función, asegúrese de leer nuestra guía sobre cómo editar los mensajes enviados de WhatsApp.
6. Hay problemas de sincronización con WhatsApp Web
Es posible que veas temporalmente una marca junto a tu mensaje si estás utilizando WhatsApp Web. Debido al funcionamiento de WhatsApp Web, la aplicación móvil y el cliente en línea a veces necesitan sincronizarse correctamente antes de que veas las dos marcas de verificación que muestran que tu mensaje ha sido enviado.
Una marca de verificación significa que su mensaje ha sido enviado pero no entregado
Una marca en un mensaje de WhatsApp simplemente indica que su mensaje ha comenzado su viaje desde su dispositivo hasta el destinatario, pero no ha sido entregado.
En la mayoría de los casos, el problema es temporal y el mensaje eventualmente se entregará con dos marcas de verificación. Si el mensaje no se entrega durante un período prolongado, puede considerar comunicarse con el destinatario a través de un método alternativo para asegurarse de que esté al tanto del mensaje, especialmente si es urgente y su relación lo permite.