¿TikTok no funciona? He aquí cómo solucionarlo

¿Estás intentando grabar un vídeo de TikTok o quieres pasar unas horas desplazándote sin pensar por tu FYP, sólo para darte cuenta de que TikTok no funciona? Si es así, hemos compilado una lista de soluciones de solución de problemas para ayudarlo a que TikTok vuelva a funcionar.

1. Comprueba si TikTok está inactivo

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de TikTok o los videos no se cargan, es muy probable que los servidores de TikTok simplemente estén inactivos o en mantenimiento en su región o en todo el mundo.

Puedes comprobar si este es el caso dirigiéndote a Página de estado de TikTok de Downdetector. El sitio web le permitirá comprobar si los usuarios de su región han informado problemas similares.

Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer en esta situación además de esperar pacientemente. Sin embargo, es una buena idea descartar esta posibilidad antes de intentar otras soluciones.

2. Verifique su conexión a Internet

Si los servidores de TikTok parecen estar funcionando, es posible que TikTok no esté funcionando debido a una conexión a Internet débil. En estas situaciones, es mejor visitar un sitio web que le permita probar su velocidad de Internet como PruebaMi.net.

Si los resultados indican que su Internet tiene fallas, puede intentar reiniciar su enrutador o comunicarse con su ISP para arreglar una conexión Wi-Fi inestable. En caso de que no puedas conectarte a Wi-Fi, puedes conectarte a datos móviles.

3. Borrar la caché de TikTok

Para mejorar la experiencia del usuario, la mayoría de las aplicaciones de redes sociales utilizan datos almacenados en caché y TikTok no es una excepción. Si has notado que TikTok parece tener muchos fallos a pesar de no tener problemas con tu conexión a Internet o que la aplicación TikTok no se inicia por completo, vale la pena borrar el caché de TikTok.

Al hacerlo, básicamente se eliminan todos los archivos y datos temporales que TikTok almacenó en la aplicación. Esto es lo que debes hacer:

Abra TikTok y toque perfil en la esquina inferior derecha de la pantalla para ir a su cuenta de TikTok.

Toca el ícono de tres líneas en la esquina superior derecha de la pantalla.

Seleccione Configuración y privacidad.

Ahora, toca Liberar espacio en Caché y celular.

Finalmente, seleccione Borrar junto a Caché. Toque Borrar una vez más para confirmar su decisión.

4. Forzar la detención de TikTok

Si has notado que TikTok está bloqueado en una página o video en particular, o que la aplicación no responde, intenta forzar su detención.

Si utiliza un dispositivo Android, esto es lo que debe hacer:

Vaya a la aplicación de Configuración de su dispositivo.

Toca Aplicaciones y desplázate por la lista hasta encontrar TikTok. Alternativamente, también puedes utilizar la herramienta de búsqueda para localizar TikTok.

Toque Forzar detención en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Presiona Aceptar.

Si bien puede forzar la detención de aplicaciones en Android a través de la aplicación Configuración de su dispositivo, la única forma de forzar el inicio de una aplicación que no responde o está congelada en iOS es cerrar la aplicación en su iPhone, esperar unos segundos y abrirla nuevamente.

Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o toca dos veces el botón Inicio hasta que aparezca App Switcher. Sigue deslizándote de izquierda a derecha hasta encontrar TikTok, luego desliza hacia arriba en su vista previa para cerrarlo. Ahora espere unos segundos y ejecútelo nuevamente para ver si el problema persiste.

5. Consulta las restricciones de edad de TikTok

Si tienes menos de 13 años y no puedes comentar un vídeo de TikTok, tenemos malas noticias para ti. TikTok tiene protecciones de seguridad y privacidad adicionales y restringe que los usuarios menores de 13 años comenten el contenido de otros usuarios, compartan sus videos y envíen mensajes a personas en TikTok.

De acuerdo a Guía del guardián de TikTokla plataforma ofrece una experiencia seleccionada y de solo visualización para usuarios menores de 13 años.

De acuerdo a Página de configuración de seguridad y privacidad para adolescentes de TikTok, si tienes entre 13 y 15 años, tu cuenta está configurada como privada de forma predeterminada. La mensajería directa no está disponible y nadie puede crear stickers con tus videos.

Además, solo tus amigos pueden comentar tus videos e Historias. Otros no pueden descargar tus videos de TikTok y nadie puede hacer duetos con tus videos. Por lo tanto, si se encuentra dentro de este grupo de edad, la aplicación ha limitado deliberadamente ciertas funciones.

6. Utilice una VPN para eludir las restricciones geográficas

Algunos países, incluida la India, han implementado una prohibición de TikTok. También ha habido prohibiciones temporales en lugares como Pakistán e Indonesia. Es una buena idea comprobar en qué países está prohibido TikTok y determinar si su país está incluido.

Si TikTok está prohibido en el lugar donde vives, es posible que te encuentres mirando una FYP (página para ti) en blanco por un tiempo, solo para que no aparezca ningún video. En estos casos, lo mejor que puedes hacer es utilizar una VPN para acceder a TikTok. Una VPN puede ayudarle a acceder a servicios bloqueados geográficamente.

Afortunadamente, existen muchas VPN móviles gratuitas que puedes utilizar para acceder a TikTok. Una vez que haya instalado la aplicación VPN de su elección, deberá configurarla. Si bien el proceso es el mismo para otros servicios VPN, usaremos SurfShark para este ejemplo.

A continuación se explica cómo utilizar Surfshark para navegar por TikTok:

Comience iniciando la aplicación VPN y creando una cuenta o iniciando sesión ingresando las credenciales de su cuenta.

Ahora, la aplicación VPN te guiará a través del proceso de configuración inicial. Dependiendo de su proveedor de VPN y de si tiene un plan gratuito o de pago, se le pedirá que elija una región. También puedes tocar Conexión rápida y te conectarás al servidor más rápido disponible.

La aplicación ahora le notificará que requiere su permiso para conectarse a la VPN e instalar un nuevo perfil de VPN. Toque Permitir e ingrese la contraseña de su dispositivo.

Ahora, simplemente dirígete a tu aplicación VPN y actívala. ¡Asegúrate de elegir una región donde TikTok no esté prohibido y deberías poder usarlo con facilidad!

7. Habilite los permisos de la aplicación TikTok

Como todas las aplicaciones, TikTok también requiere permiso para usar la cámara, el micrófono y acceder al almacenamiento de su dispositivo. Por lo general, se le solicita que otorgue acceso a la cámara y al micrófono de su dispositivo cuando descarga e inicia la aplicación por primera vez.

Entonces, si no puedes hacer un video de TikTok o a tus TikToks les falta sonido, es probable que, sin saberlo, le hayas negado el permiso a TikTok para acceder a tu cámara o micrófono. Si este es el caso, arreglarlo sólo debería llevarte un par de segundos.

Si posee un dispositivo Android, diríjase a la aplicación Configuración de su dispositivo y vaya a la sección Aplicaciones de la configuración de su dispositivo.

Navega por la lista de aplicaciones hasta encontrar TikTok y selecciona Permisos. Luego, asegúrese de que TikTok tenga permiso para acceder a la cámara y al micrófono de su dispositivo.

Si tiene un dispositivo iOS, inicie la aplicación Configuración en su iPhone y toque Privacidad y seguridad. Comience tocando Cámara y verificando si el interruptor junto a TikTok está habilitado.

De manera similar, regrese a la página anterior y toque Micrófono para verificar si el interruptor junto a TikTok está habilitado.

Otras soluciones para intentar arreglar TikTok

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, puede probar algunos consejos generales de solución de problemas para solucionar problemas con TikTok.

• Actualizar TikTok: Es posible que TikTok no funcione debido a un problema por parte de TikTok. Afortunadamente, TikTok lanza con frecuencia nuevas actualizaciones de software para resolver errores conocidos. Vale la pena comprobar si hay una nueva actualización disponible.
• Reinicia tu teléfono: siempre existe la posibilidad de que TikTok simplemente no funcione debido a un problema de software por tu parte. Como reiniciar el dispositivo tiende a solucionar la mayoría de los problemas de software, no hay nada de malo en intentarlo.
• Cierra sesión e inicia sesión nuevamente: si nada parece funcionar, intenta cerrar sesión en tu cuenta de TikTok, espera unos segundos y vuelve a iniciar sesión.

Si aún no puedes usar TikTok incluso después de probar todos los métodos de solución de problemas que hemos enumerado anteriormente, espera o informa el problema al soporte de TikTok.