La inteligencia de audiencia es una herramienta analítica para el éxito del marketing en Internet. Con estas herramientas, puede convertirse en un comercializador digital de alto valor.
Las empresas necesitan vender productos o servicios. Pueden hacerlo mejor cuando existe una conexión personal entre la marca y el consumidor.
No puede simplemente construir relaciones personales con los consumidores mediante el envío de correos electrónicos de marketing aleatorios. En cambio, debe investigar el mercado de consumo global y dirigirse solo a aquellas audiencias que valorarán su marca.
Las empresas utilizan varias tácticas para lograr esto, pero la mejor manera es aplicar el concepto de investigación de inteligencia de audiencia. Y hay muchas herramientas en línea automatizadas para tal trabajo. Este artículo tiene como objetivo presentarle las mejores herramientas que le ofrecerán beneficios visibles.
Tabla de contenido
¿Qué es la inteligencia de audiencia?
Es una técnica avanzada de investigación de mercados para ir más allá de las voces de sus clientes. La inteligencia de audiencia se trata de recopilar numerosos datos de interacción con el cliente y encontrar un patrón a partir de esta gran cantidad de datos sin procesar. El patrón finalmente dirá por qué un determinado grupo de consumidores se apega a una marca específica.
Dichos datos de investigación de mercado también responderán qué hace que la audiencia de una marca sea especial y la mejor manera de conectarse con la audiencia.
Como resultado, la inteligencia de investigación de audiencia recopila varios puntos de datos, incluidos los siguientes:
- Interacciones en las redes sociales
- Me gusta y no me gusta en un video, comentario, contenido o anuncio
- Consumo de noticias
- Seguimiento y conexiones en redes sociales
- Datos de uso en aplicaciones, mercado en línea y sitios web
- Opciones de consumo de contenido para artículos, videos o audio
Ahora, un estudio de inteligencia de audiencia lo ayudará a segmentar, formatear y estructurar dichos datos de encuestas. Una vez analizado, su equipo de marketing puede responder lo siguiente sobre sus grupos de consumidores:
- Los consumidores escuchan a quién
- Sus fuentes de información
- Sus intereses en marcas y negocios.
- preferencias del cliente
- Creencias sociales y personales.
- Opciones de estilo de vida y asequibilidad de dicho estilo de vida.
En pocas palabras, la inteligencia de audiencia está eliminando las conjeturas del marketing de marca y señalando sus anuncios y recursos de marketing a los usuarios que se convertirán.
Ahora que conoce la definición de esta técnica de marketing avanzada, es hora de consultar las siguientes plataformas de inteligencia de audiencia que causan revuelo en la industria:
Audiense
No todo el mundo es tu público objetivo. Por lo tanto, como especialista en marketing, debe comprender y llegar a la audiencia que importa. Audiense te ayuda a hacerlo sin esfuerzo a través de la herramienta de análisis de audiencia.
Utiliza datos sociales para que comprenda a su público objetivo y le permite interactuar con ellos de manera inteligente. Por lo tanto, los especialistas en marketing pueden identificar el grupo de audiencia que más importa para su negocio. Esto lo lleva a tomar mejores decisiones comerciales y mejorar la relevancia.
Audiense también te permite segmentar la audiencia mostrando lo que quiere y cómo está conectado. Los especialistas en marketing pueden usar la misma plataforma para la identificación de personas influyentes y, por lo tanto, poder interactuar con la audiencia de una mejor manera.
Además, esta herramienta también comparte información sobre la personalidad de su audiencia que puede utilizar para comprender la mentalidad del cliente. Si desea crear una estrategia de medios holística, también lo ayudará con eso.
Esta plataforma le permite exportar datos en formatos PDF, XLS y PPT para compartir con sus compañeros de equipo y clientes. También le proporciona plantillas de informes integradas que puede utilizar para reuniones y análisis.
SparkToro
Con SparkToro, obtiene información sobre su audiencia al instante. Como resultado, puede dedicar su tiempo a relacionarse con ellos, en lugar de investigar. Analiza datos de 12 plataformas sociales: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, Reddit, Instagram, Pinterest y Vimeo, por nombrar algunas.
Si bien el análisis manual de datos procesables sobre su audiencia puede ser ajetreado, esta herramienta hace este trabajo por usted en poco tiempo al rastrear 80 millones de perfiles sociales y páginas web. Una vez que encuentre los factores clave que influyen en su audiencia, puede segmentarlos fácilmente y aplicarles estrategias de marketing personalizadas.
SparkToro puede recopilar datos demográficos sobre sus audiencias, como género, designación, educación e interés político. También puede conocer su comportamiento y actividades en línea utilizando esta herramienta.
La plataforma lo ayuda a recopilar rápidamente datos estructurados sobre sus clientes y filtrarlos según sus preferencias. Además, puede exportar los datos en formato de archivo CSV para utilizarlos en sus campañas de marketing.
Brandwatch
Brandwatch es una plataforma de investigación del consumidor en la que confían los especialistas en marketing de todo el mundo para un análisis preciso de la audiencia. Esta sólida herramienta de investigación del consumidor es todo lo que necesita para acceder a información detallada sobre el consumidor.
Utiliza 100 millones de fuentes en línea y revisa más de 1,4 billones de publicaciones para obtener datos precisos sobre sus clientes. Su tecnología de inteligencia artificial altamente avanzada le permite encontrar instantáneamente lo que desea. La herramienta puede incluso realizar análisis de imágenes utilizando aprendizaje profundo y redes neuronales.
Brandwatch utiliza la tecnología de aprendizaje automático de Brightview para categorizar los datos según su elección. Además, integra datos de nuevas fuentes más rápidamente que las otras herramientas del mercado. También puede escalar a medida que crezca e integrarlo con otras aplicaciones que use.
La herramienta tiene una interfaz de usuario flexible que puede mostrar resultados usando más de 50 visualizaciones en vivo. También es capaz de comparar múltiples conjuntos de datos a gran velocidad. Además de las alertas proactivas y los informes inteligentes, esta herramienta también es adecuada para compartir información con las partes interesadas.
Quantcast
¿Está buscando información rápida sobre el comportamiento del consumidor en constante evolución para su empresa o sus clientes? Quantcast puede presentar todas las perspectivas interactivas de la audiencia que desee en unos pocos segundos.
Hace el trabajo de investigar sus segmentos de clientes potenciales para que pueda usar los datos para desarrollar estrategias de marketing y medios inteligentes. Los especialistas en marketing obtienen acceso a más de 100 millones de fuentes en línea que pueden utilizar para elaborar planes de marketing precisos. Esta única plataforma es suficiente para estrategias, activar y medir campañas de marketing potentes.
Los datos de investigación cruciales sobre los intereses de los consumidores, el historial de compras, la profesión, el dispositivo usado, la afinidad de dominio y la demografía están disponibles en Quantcast. Además de revelar información única sobre los clientes existentes, también le permite descubrir nuevas audiencias para aumentar su capitalización de mercado.
Los especialistas en marketing también pueden comparar múltiples conjuntos de datos de audiencia para ver la superposición de audiencia y pronosticar el alcance de audiencia único para una asignación de presupuesto efectiva. Además, te ayuda a llegar a los clientes más relevantes activando audiencias personalizadas.
patrón de personas
People Pattern le permite comprender el patrón de sus clientes potenciales utilizando la ciencia y el comportamiento de la audiencia. Al usarlo, los especialistas en marketing pueden analizar, orientar y activar fácilmente segmentos de audiencia de alto impacto.
Si bien la investigación de mercado tradicional puede estar sesgada y llevar mucho tiempo, esta herramienta analiza los datos de las redes sociales con tecnología de ciencia de datos para generar información de mercado procesable. Puede identificar atributos demográficos y psicográficos sobre la audiencia existente de su empresa.
People Pattern también puede identificar y analizar la audiencia de tus competidores. También tiene en cuenta la personalidad de su cliente objetivo para la generación de prospectos de más de 500 millones de candidatos. También puede usar esta plataforma para desarrollar una estrategia de medios personalizada e identificar personas influyentes para la promoción de su marca.
AHORA Affinio
Los especialistas en marketing en línea pueden optar por NOW Affinio para analizar, categorizar y comprender a su público objetivo. Utiliza análisis de gráficos para descubrir patrones significativos en los datos sociales que puede visualizar audiencias utilizando sus intereses y afinidades comunes.
Con esta herramienta, puede obtener una imagen completa de la audiencia, incluida la mayoría silenciosa que se abstiene de publicar activamente. Al ayudarlo a encontrar el contenido que consume su audiencia, NOW Affinio le permite crear lanzamientos de clientes personalizados.
Cuando se trata de planificar y optimizar campañas personalizadas, la plataforma es ideal para crear mejores personas, estudiar a los competidores y encontrar personas influyentes relevantes.
Hasta ahora, ha descubierto algunas herramientas para la inteligencia de audiencia. Ahora, encuentre a continuación más información sobre su caso de uso, efectividad de marketing y beneficios.
Casos de uso de inteligencia de audiencia
Identificación de la audiencia de la marca
Toda empresa necesita identificar su público objetivo para tener un flujo constante de ingresos. Los vendedores de productos y servicios de nicho necesitan un grado aún mayor de identificación del usuario para que puedan comercializar sus productos a un costo asequible. La inteligencia de audiencia te ayuda a lograr esto.
Categorización de su audiencia
Los equipos de marketing deben segmentar su público objetivo en grupos más pequeños para que puedan mostrar anuncios o contenido de marketing de manera efectiva a un precio económico. La inteligencia de audiencia utiliza principalmente criterios como el tamaño de la audiencia, la demografía, la psicografía, los comportamientos y los intereses para categorizar a la audiencia.
Segmentación por datos demográficos sociales
Su marketing también necesita conectar los puntos entre los pequeños grupos de clientes para encontrar un patrón demográfico social que vincule a todos estos consumidores en el escenario global. Esta investigación va más allá de los datos demográficos generales y se trata más de presentar su marca como una relevancia cultural para su audiencia global.
Descubrimiento de influenciadores
La inteligencia de audiencia también lo ayuda a identificar a las personas que funcionan como personas influyentes para los grupos de audiencia previamente segmentados. Luego, puede asociarse con estas personas influyentes para mostrar más su marca en sus publicaciones y actividades.
Planificación de medios y relaciones públicas
El estudio de inteligencia de audiencia lo ayuda a identificar los medios de comunicación, los canales sociales, los medios de relaciones públicas, etc. correctos que sigue su audiencia. Luego, puede simplemente publicar los mensajes de su marca en estas plataformas seleccionadas en lugar de cubrir todos los canales de medios.
Segmentación de anuncios en redes sociales
También puede utilizar esta técnica de marketing para publicar anuncios y campañas promocionales en los grupos y plataformas de redes sociales adecuados para atraer al público objetivo.
¿Cómo pueden los especialistas en marketing digital aprovechar Audience Intelligence?
Descubra oportunidades de marketing
El principal desafío de un equipo de marketing digital es aumentar su esfuerzo de marketing en comparación con lo que están haciendo actualmente. Con la inteligencia del comportamiento del consumidor, su equipo de marketing puede encontrar más regiones, ciudades y culturas, donde pueden promocionar su marca.
Encuentra más audiencias
Es posible que hayas dejado de lado a un grupo de audiencia en el pasado ya que una campaña de promoción sobre ese grupo no generó buenos resultados. Puede volver a aplicar la investigación de inteligencia de audiencia en esos grupos para descubrir información útil para reelaborar la orientación de la audiencia.
Producción de contenido creativo
La inteligencia de audiencia puede revelar qué personaje, historia, gráficos y sentimiento le gusta a su público objetivo. En consecuencia, puede producir su contenido de marketing digital que coincida con esos datos para que su contenido sea más efectivo.
Toma de decisiones de asociación de marca
A veces, su marca necesita asociarse con otra marca creativa o tecnológica para obtener asistencia en ventas y marketing. Un estudio de inteligencia de audiencia preciso revelará qué socios de marca son más efectivos para su negocio.
Los beneficios de la inteligencia de audiencia
Ultimas palabras
El análisis de inteligencia de audiencia es una investigación de marketing avanzada y compleja que debe llevar a cabo con cuidado. Una visión de marketing incorrecta le hará perder tiempo, esfuerzo y presupuesto de marketing. Sin mencionar, el terreno que perderá frente a sus competidores.
Por lo tanto, no puede simplemente seguir adelante y elegir cualquier herramienta en línea para la investigación de audiencias. Debe realizar un trabajo de investigación detallado en las plataformas para confirmar si son fieles a sus palabras o no.
Puede ahorrar tiempo y dinero en estudios de mercado consultando las herramientas anteriores para proyectos de análisis de inteligencia de audiencia. Si encuentra alguna herramienta satisfactoria y ofrece resultados de acuerdo con su modelo de negocio, puede registrarse en esa plataforma específica.
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