Varios usuarios se han enfrentado a un problema con la cámara utilizada por otra aplicación cuando intentan acceder a la cámara en Skype u otras aplicaciones similares. Este problema ocurre tanto en dispositivos de cámara incorporados como externos y se informa en las versiones de Windows 7, 8.1, 10 y 11. Para ser más precisos, este problema se enfrenta después de la actualización 20H2 del sistema operativo Windows. El problema de la cámara en uso no es específico de ninguna aplicación en particular en su dispositivo, pero ocurre en su PC por muchas razones. En esta guía, aprenderá métodos efectivos de solución de problemas que lo ayudarán a reparar la cámara que está siendo utilizada por otro problema de la aplicación.
Tabla de contenido
Cómo arreglar la cámara en uso por otra aplicación en Windows 10
Aquí hay algunas razones válidas que contribuyen al problema de la cámara utilizada por otra aplicación. Se recomienda analizar los motivos en profundidad para poder seguir los métodos de solución de problemas adecuados para resolver el problema con tanta facilidad.
- Controladores de cámara faltantes, obsoletos o incompatibles.
- Los archivos y la aplicación de caché en la cámara están corruptos o son incompatibles con su sistema operativo.
- No se otorga acceso a la cámara en su PC con Windows 10.
- Los programas antivirus pueden restringir el acceso a la cámara.
- Aplicación de cámara corrupta.
- Algunos otros programas en la PC están usando su cámara.
- Los ajustes de la cámara no son los adecuados.
- El Firewall de Windows Defender está bloqueando el acceso a la cámara.
- Las funciones de seguridad de la cámara web están contribuyendo al error.
Hemos investigado varios foros técnicos con respecto a la cámara utilizada por otro problema de la aplicación y, por lo tanto, analizamos los trucos de solución de problemas para solucionar el problema.
Método 1: cierre los programas que usan la cámara
La cámara de su dispositivo solo puede ser utilizada por una aplicación a la vez. Si cree que otras aplicaciones están usando la cámara, se le recomienda cerrar todas las aplicaciones en segundo plano que estén activas en su dispositivo. Puede salir de todos los programas cerrándolos uno por uno o mediante el Administrador de tareas. Para hacerlo, siga nuestra guía sobre Cómo finalizar una tarea en Windows 10.
Además, se recomienda desactivar los programas de inicio en su PC con Windows 10. Para implementar la tarea, siga nuestra guía sobre 4 formas de deshabilitar los programas de inicio en Windows 10
Método 2: permitir el acceso a la cámara
Si experimenta un problema con una cámara utilizada por otra aplicación en su computadora con Windows 10, hay algunas posibilidades de que el acceso a la cámara no se conceda correctamente. Además, puede solucionar este problema fácilmente al permitir el acceso a la cámara en la configuración de Windows. Aquí hay algunos pasos para otorgar el permiso.
1. Puede iniciar la Configuración de Windows presionando las teclas Windows + I simultáneamente.
2. Luego, seleccione la opción Privacidad como se muestra.
3. Luego, en el panel izquierdo, busque y seleccione la opción Cámara.
Nota: asegúrese de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara esté habilitada como se muestra.
Método 3: Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Si encuentra que su computadora con Windows 10 enfrenta problemas relacionados con el hardware, puede solucionarlos fácilmente ejecutando el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Todos los problemas identificados por el solucionador de problemas serán resueltos automáticamente por el propio solucionador de problemas. Por ejemplo, si hay alguna configuración corrupta en su PC y si hay algún cambio específico que se pretenda realizar, el solucionador de problemas lo ayudará mucho. Siga nuestra guía para ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para solucionar problemas e implementar los pasos según las instrucciones.
Una vez que haya solucionado todas las sugerencias mencionadas al final del proceso de solución de problemas, compruebe si ha solucionado el problema de la cámara utilizada por otra aplicación.
Método 4: habilitar el controlador del dispositivo de la cámara
Si ha desactivado accidentalmente la cámara web o la cámara en la configuración de su dispositivo, se enfrentará a un problema de cámara en uso. Entonces, si ha deshabilitado la cámara web en su dispositivo, habilítela en su computadora como se indica a continuación.
1. Presione la tecla de Windows y escriba Administrador de dispositivos. Luego, haga clic en Abrir.
2. Tan pronto como se abra la ventana del Administrador de dispositivos, haga doble clic en la sección Cámaras para expandirla.
3. Ahora, haga clic derecho en su dispositivo de cámara y seleccione la opción Habilitar dispositivo.
Método 5: ejecutar análisis de malware
Varios expertos de Microsoft sugieren que escanear la PC lo ayudará a mantener su computadora libre de amenazas. Si hay intrusiones de virus o malware en su PC, no puede usar dispositivos de hardware externos e internos. Por lo tanto, se le recomienda escanear su computadora como se indica en nuestra guía sobre ¿Cómo ejecuto un análisis de virus en mi computadora?
Además, si desea eliminar malware de su computadora, consulte nuestra guía Cómo eliminar malware de su PC en Windows 10.
Método 6: Actualizar Windows
Además, si hay algún error en su PC, solo se puede solucionar después de una actualización de Windows. Microsoft lanza actualizaciones periódicas para corregir todos estos errores, por lo que la clasificación de la cámara está siendo utilizada por otro problema de la aplicación. Por lo tanto, asegúrese de haber actualizado su sistema operativo Windows y si hay alguna actualización pendiente en acción, use nuestra guía para descargar e instalar la última actualización de Windows 10.
Después de actualizar su sistema operativo Windows, verifique si puede acceder a su cámara.
Método 7: Deshabilitar el Firewall de Windows
A veces, el Firewall de Windows Defender en su computadora puede impedir el acceso a la cámara, por algunas razones de seguridad. Si, en el caso, la cámara ha sido bloqueada por el Firewall de Windows Defender, debe habilitarla o deshabilitar los valores del Firewall temporalmente desde su computadora. Si no sabe cómo deshabilitar el Firewall de Windows Defender, nuestra guía para deshabilitar el Firewall de Windows 10 lo ayudará a hacerlo.
Después de acceder a su cámara, asegúrese de habilitar nuevamente el paquete de Firewall, ya que una computadora sin un programa de seguridad siempre es una amenaza.
Método 8: actualizar o revertir los controladores de la cámara
Si hay controladores de cámara incompatibles u obsoletos en su computadora, se enfrentará a un problema de cámara en uso. Para solucionar el problema, actualice los controladores de la cámara o retírelos si es necesario.
Opción I: Actualizar Controladores
1. Escriba Administrador de dispositivos en el menú de búsqueda de Windows 10 y haga clic en Abrir.
2. Luego, haga doble clic en Cámaras para expandirlo.
3. Ahora, haga clic derecho en su controlador (por ejemplo, HP TrueVision HD) y luego seleccione Actualizar controlador.
4. Ahora, haga clic en Buscar controladores automáticamente. Esto identificará e instalará los controladores apt automáticamente.
5A. Si hay actualizaciones pendientes de instalar, la actualización será exitosa.
5B. Recibirá el mensaje Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados si los controladores ya están actualizados.
6. Salga de la ventana y reinicie su PC.
Opción II: controladores de reversión
1. Como lo hizo anteriormente, abra el Administrador de dispositivos y expanda la sección Cámaras.
2. Haga clic derecho en el controlador y seleccione la opción Propiedades.
3. Cambie a la pestaña Controlador y haga clic en Retroceder controlador.
4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
5. Finalmente, haga clic en Sí en el mensaje y reinicie su computadora. Ahora, puede acceder a su cámara.
Método 9: Actualizar aplicaciones
Debes asegurarte de que todas las aplicaciones asociadas a Microsoft Store estén actualizadas a su última versión. Esto garantizará que todas las aplicaciones interrelacionadas estén actualizadas a su última versión, lo que solucionará el problema de la cámara utilizada por otra aplicación. Siga los pasos como se indica.
1. Escriba Microsoft Store en el menú de búsqueda y haga clic en Abrir.
2. A continuación, en la ventana de Microsoft Store, haga clic en el icono Biblioteca como se muestra.
3. Ahora, haga clic en el botón Obtener actualizaciones como se muestra.
4. A continuación, haga clic en el botón Actualizar todo.
5. Espere hasta que reciba el mensaje Sus aplicaciones y juegos están actualizados.
Después de actualizar las aplicaciones, compruebe si ha solucionado el problema.
Método 10: reinstalar aplicaciones problemáticas
Para los problemas relacionados con la aplicación que están causando que su cámara esté siendo utilizada por otro problema de la aplicación, no tiene otras opciones que reinstalarlos. Aquí hay algunas instrucciones para reinstalar aplicaciones problemáticas en Microsoft Store.
Nota: En esta guía, Zoom se toma como ejemplo.
1. Escriba Panel de control en el menú de búsqueda y haga clic en Abrir.
2. Establezca Ver por > Iconos grandes, luego haga clic en la opción Programas y características.
3. Ahora, haga clic en Zoom y seleccione la opción Desinstalar.
4. Confirme el mensaje, si corresponde, y reinicie su PC después de que la aplicación se haya desinstalado por completo.
5. Descarga Zoom desde el sitio oficial.
6. Ahora, vaya a Mis descargas y ejecute el archivo de instalación de ZoomInstaller. Espere hasta que la aplicación se instale en su PC. Ahora, puede acceder a la cámara en la aplicación recién instalada.
Método 11: Vuelva a registrar la cámara
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente le ha ayudado, intente volver a registrar su cámara como se indica a continuación. Hay dos métodos para implementar la tarea.
Opción I: A través de Windows PowerShell
1. Escriba Powershell en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador como se muestra.
2. Luego, escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Espere hasta que la ejecución común sea exitosa y verifique si ha solucionado el problema de la cámara en uso.
Opción II: A través del Administrador de Dispositivos
1. Abra el Administrador de dispositivos desde la barra de búsqueda de Windows.
2. Ahora, expanda la sección Cámaras haciendo doble clic en ella.
3. Luego, haga clic derecho en el controlador de la cámara (por ejemplo, HP TrueVision HD) y seleccione la opción Desinstalar dispositivo.
4. Ahora, cambie a la pestaña Acción y seleccione la opción Buscar cambios de hardware.
Método 12: restablecer la aplicación de la cámara
También puede intentar restablecer la aplicación de su cámara para reparar el problema de la cámara utilizada por otra aplicación. Siga como se indica a continuación
1. Presione la tecla de Windows, escriba Cámara y haga clic en Configuración de la aplicación.
2. Luego, haga clic en la opción Restablecer como se resalta.
3. A continuación, confirme cualquier mensaje haciendo clic en Restablecer.
Método 13: realizar la restauración del sistema
Si hay actualizaciones de Windows incompatibles en su computadora, su PC no funcionará como de costumbre. Por lo tanto, restaure su computadora a un estado en el que todo funcionaba bien. Aquí hay algunas instrucciones para restaurar su PC. Para hacerlo, siga nuestra guía sobre Cómo usar Restaurar sistema en Windows 10 e implemente las instrucciones como se muestra.
Después de restaurar su PC con Windows 10, verifique si puede usar su cámara.
Método 14: instalación limpia de Windows 10
Si ninguno de los métodos lo ha ayudado a solucionar dicho problema, entonces debe realizar una instalación limpia de su sistema operativo Windows. Para realizar un inicio limpio de su computadora, implemente los pasos como se indica en nuestra guía para realizar una instalación limpia de Windows 10
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Sería realmente frustrante no poder acceder a su cámara en medio de las reuniones, pero ahora habría reparado la cámara en uso por otro problema de la aplicación en Windows 10. Siga visitando nuestra página para obtener más consejos y trucos interesantes y deje sus comentarios. debajo. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios.