La empresa Lyft, Inc., con sede en San Francisco, California, ofrece movilidad como servicio, transporte privado, automóviles de alquiler, scooters motorizados, un sistema de bicicletas compartidas, alquiler de automóviles y entrega de alimentos en los Estados Unidos y ciertas ubicaciones canadienses. Como resultado de cada reserva, Lyft gana una comisión en lugar de poseer vehículos. El consumidor recibe una cotización anticipada de la tarifa, que cambia según la oferta y la demanda en el área en el momento de la reserva y está sujeta a precios dinámicos. Con solo unos pocos toques en la aplicación de Lyft para iPhone o Android, puede cancelar su viaje de Lyft si decide caminar en su lugar, descubre que necesita salir de su casa o lugar de trabajo un poco más tarde, o si sus planes cambian por cualquier otra razón. . Si usted es alguien que busca consejos sobre lo mismo, le traemos una guía útil que le enseñará cómo cancelar el viaje de Lyft y cuál es la política de cancelación de Lyft. Además, aprenderá cómo comunicarse con Lyft y si Lyft otorga reembolsos.
Tabla de contenido
Cómo cancelar el viaje de Lyft
Lyft es la segunda empresa de viajes compartidos más grande de los Estados Unidos a partir de 2022, detrás de Uber, con una participación de mercado del 28%. Dado que Lyft y otros servicios de transporte compartido se centran en la comodidad, es lógico que la aplicación simplifique la cancelación de un viaje. Sabrá cómo cancelar el viaje de Lyft y si Lyft otorga reembolsos más adelante en este artículo. Sigue leyendo para conocer más al respecto en detalle.
¿Lyft es más barato que Uber?
No. Entre Uber y Lyft, hay varias distinciones significativas. Para el viaje promedio, Uber puede ser menos costoso que Lyft. Los datos indican que Uber es la empresa menos costosa, con un viaje típico que cuesta $20 en comparación con el viaje típico de Lyft que cuesta $27.
¿Puedo cancelar Lyft Pink en cualquier momento?
Sí, la aplicación de Lyft te permite cancelar tu membresía de Lyft Pink en cualquier momento.
¿Puedes cancelar un viaje en Lyft gratis?
Sí, puede cancelar un viaje en Lyft de forma gratuita. Dependiendo de cuándo canceles el viaje, Lyft cobra una tarifa de cancelación. No se le cobrará una tarifa de cancelación por el servicio siempre que cancele su viaje antes de que expire el tiempo mencionado. Puede cancelar un viaje planeado hasta cinco minutos antes de que el conductor lo recoja. No se le cobrará si cancela un viaje reservado al menos cinco minutos antes de la hora prevista de recogida. Sigue leyendo para saber cuál es la política de cancelación de Lyft.
¿Puedo cancelar un Lyft programado?
Sí, puedes cancelar un viaje programado en Lyft.
¿Lyft reembolsa automáticamente si cancelas?
Sí, Lyft reembolsa automáticamente si cancelas en algunas situaciones. Antes de llegar a su ubicación, Lyft no cobra el método de pago registrado. Implica que no necesitará solicitar un reembolso completo si cancela su viaje o si el conductor no llega. Recibirá un reembolso en efectivo o un crédito en la cuenta si se comunica con el servicio de atención al cliente de Lyft para solicitar un ajuste de viaje. Si Lyft ofrece un reembolso en efectivo, la aplicación acreditará la tarifa completa a las tarjetas de débito, crédito, prepago o valor almacenado que utilizó para realizar la compra.
¿Lyft ofrece reembolsos?
No, Lyft generalmente no ofrece reembolsos. Aunque Lyft tiene una política clara de no reembolso, esto no significa que no tenga opciones para recuperar su dinero.
¿Lyft paga los viajes cancelados?
No, Lyft no paga los viajes cancelados.
¿Qué es la política de cancelación de Lyft?
Una vez que un conductor acepta su solicitud de viaje, finaliza la oportunidad de cancelarlo. Su conductor está a tiempo y aparecerá dentro de los cinco minutos posteriores al pronóstico de la primera hora de llegada. Dependiendo de cuán ocupado esté, estos costos pueden cambiar para cubrir los gastos de combustible y tiempo de su conductor. En su recibo de viaje para el viaje cancelado, encontrará el costo de cancelación.
- Si cancela tres o más viajes (de cualquier tipo) en un lapso de 15 minutos, se le impondrá una multa. Incluso si está reprogramando esos viajes durante el tiempo de cancelación específico de cada uno, esto aún se aplica.
- Una vez que un conductor acepta la solicitud, puede imponer una tarifa de cancelación para los viajes de Lyft Shared.
Para los viajes programados de Lyft, tienen derecho a imponer una tarifa de cancelación si:
- Un conductor y un pasajero han sido emparejados y el conductor cancela el viaje.
- El conductor está en camino para recogerlo.
- Se espera que el conductor se presente en la ventana de recogida designada.
¿Cuándo puedes cancelar Lyft sin cargo?
Solo cuando los motivos de cancelación de un usuario cumplen con las políticas de cancelación de Lyft, se les permite hacerlo sin cargo. Antes de que se le asigne el conductor, puede cancelar su viaje sin incurrir en cargos. Sigue leyendo para saber cómo cancelar el viaje de Lyft.
¿Por qué Lyft me cobró por un viaje que no tomé?
Para asegurarse de que el método de pago tenga suficiente dinero para cubrir el costo de su viaje, Lyft realiza un pago temporal a su cuenta. En su cuenta de pago, los pagos temporales aparecen como pendientes. Cuando realiza una solicitud de viaje, modifica su información de pago, modifica su destino o agrega una parada, es posible que observe un cargo pendiente. Por lo general, las retenciones temporales se liberan de su cuenta cuando su método de pago se ha cargado correctamente. Sin embargo, el cargo puede tardar de 5 a 7 días en borrarse, dependiendo de cómo funcione su banco o tarjeta de crédito.
¿Cuánto es la tarifa de cancelación de Lyft? ¿Cuánto es la tarifa de cancelación de Lyft?
El cargo por cancelación de Lyft varía de $5 a $10.
¿Cómo se cancela un horario de Lyft?
Un viaje programado se puede cancelar siguiendo los pasos indicados:
1. Abre la aplicación Lyft en tu Androide o iOS dispositivo.
2. Desde la esquina superior derecha de la pantalla de inicio, toca el icono del calendario.
3. Toca Cancelar viaje debajo del viaje programado que deseas cancelar.
4. Por último, toque Cancelar en la ventana emergente de confirmación.
¿Cómo cancelar el viaje de Lyft?
Puede seguir los pasos mencionados anteriormente para cancelar sus horarios de viaje de Lyft para que lo recoja.
¿Cómo cancelas un Lyft y obtienes un reembolso?
Lyft no le cobra por un viaje hasta que finalice su viaje. Por lo tanto, si usted o el conductor cancelan el viaje, no se deducirá ningún monto de su cuenta.
¿Cómo me comunico con Lyft si dejé mi teléfono?
Si ha perdido su teléfono en el automóvil de Lyft en el que viajaba, puede comunicarse con Lyft desde el sitio web. Veamos cómo hacerlo:
1. Visita el Sitio web de Lyft en su navegador.
Nota: Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta.
2. Luego, navegue hasta el Enviar página de solicitud y llena los datos para levantar un ticket.
3. Después de completar el formulario, haga clic en Enviar.
Espera a que el equipo de soporte de Lyft se comunique contigo con respecto al boleto que recaudaste. Lea este artículo desde el principio para saber si Lyft otorga reembolsos y cuál es la política de cancelación de Lyft.
¿Cómo me comunico con Lyft?
Si hubo un problema con su viaje, hay algunas formas en las que puede ponerse en contacto con Lyft desde su teléfono o computadora. Si necesita comunicarse con Lyft, puede hacerlo siguiendo las instrucciones en pantalla, enviando un correo electrónico a través del sitio web de la compañía o llamando a una línea de emergencia las 24 horas.
La aplicación móvil es la forma más fácil de ponerse en contacto con Lyft porque le permite contactarlos directamente desde la aplicación o navegar por las páginas de soporte.
1. Abra la aplicación Lyft e inicie sesión en su cuenta.
2. Pulse sobre el icono de hamburguesa.
3. Toque Ayuda una vez que se desplace hacia abajo.
4. Elija la opción relevante en Obtener ayuda,
Deslice el dedo por las secciones según su problema y luego siga las instrucciones.
¿Cómo llamo al servicio de atención al cliente de Lyft?
Lyft no tiene un número de teléfono directo. Simplemente toca el icono de la hamburguesa > opción Ayuda en el menú de tu aplicación para realizar una solicitud de llamada en la aplicación Lyft.
***
Por lo tanto, esperamos que haya entendido cómo cancelar el viaje de Lyft y si Lyft otorga reembolsos con los pasos detallados para su ayuda. Puedes hacernos saber cualquier duda o sugerencia sobre cualquier otro tema sobre el que quieras que hagamos un artículo. Déjalos en la sección de comentarios a continuación para que los sepamos.