No importa si su dispositivo Apple se encuentra en el período de garantía inicial de AppleCare o si está cubierto por AppleCare +, verificar su cobertura actual puede ser el primer paso para obtener una reparación. A continuación, le indicamos cómo verificar qué está cubierto y qué no.
Como muchas personas han aprendido a lo largo de los años, reparar los dispositivos Apple fuera de AppleCare puede ser una tarea costosa, especialmente dado el estado actual de la capacidad de reparación de los portátiles. Nada es barato cuando está todo unido o soldado a una placa lógica, por lo que probablemente espere que Apple recoja la pestaña de reparación. Si no es así, las cosas se pueden poner costosas rápidamente.
Afortunadamente, verificar la cobertura de AppleCare es bastante simple y puede verificar todos sus dispositivos en un solo lugar.
Actualización: ahora puede dirigirse a Configuración> General> Acerca de para ver la información de la garantía. Esta opción se agregó en iOS 12.2, lanzado el 25 de marzo de 2019. Si no tiene AppleCare, le mostrará el estado de la garantía limitada de su iPhone o iPad.
Cómo verificar el estado de AppleCare para un solo dispositivo
Hay un par de rutas diferentes que puede tomar si desea verificar la cobertura de AppleCare para un solo dispositivo. Uno requiere que tenga a mano el número de serie del dispositivo, pero puede hacerlo desde cualquier computadora con un navegador web y conexión a Internet. El otro consiste en descargar una aplicación para iPhone o iPad.
Si conoce el número de serie del dispositivo en cuestión, diríjase a checkcoverage.apple.com y escriba el número de serie en el cuadro correspondiente. También deberá ingresar un código de seguridad para demostrar que es humano.
Una vez completado, toque el botón «Continuar» y se le mostrará información sobre su dispositivo, incluso si está cubierto por AppleCare o AppleCare +.
Cómo verificar el estado de AppleCare para todos sus dispositivos
Si prefiere ver todos sus dispositivos en un solo lugar, sin ingresar ningún número de serie, descargue la aplicación «Soporte de Apple» de la App Store e inicie sesión con su ID de Apple. Una vez que haya iniciado sesión, toque el icono de su cuenta en la parte superior de la pantalla.
Una vez que se haya cargado la pantalla, toque «Verificar cobertura».
Verá una pantalla que muestra todos los dispositivos asociados con su ID de Apple, así como una nota que menciona si actualmente está cubierto por AppleCare o AppleCare +. Puede tocar un dispositivo para ver información adicional sobre él.
