La gestión del consentimiento es la columna vertebral de la privacidad y la protección de datos. Verifica que las empresas cumplan con los requisitos de privacidad y las leyes de protección de datos. Sin ella, una empresa corre el riesgo de perder la confianza de sus clientes, recibir multas y tal vez ir a juicio.
La gestión del consentimiento es esencial al recopilar, usar y compartir datos personales de los clientes. Permite a las empresas obtener, registrar y administrar el consentimiento de los usuarios mientras recopilan sus datos. En consecuencia, garantiza que las personas tengan control total sobre cómo se utilizan sus datos personales.
La gestión del consentimiento es importante para todos los negocios en línea, ya que protege los derechos y libertades individuales. Obliga a las organizaciones a cumplir con las Regulaciones generales de protección de datos (GDPR) y la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA). Además, con el aumento de los ataques cibernéticos, la gestión del consentimiento protege contra el robo y el uso indebido de datos.
En este artículo, le presentaremos la plataforma de gestión de consentimiento (CMP) y sus ventajas. Además, veremos cómo elegir el mejor CMP antes de destacar algunas de las mejores herramientas.
Tabla de contenido
¿Qué es una plataforma de gestión de consentimiento?
Una plataforma de gestión del consentimiento ayuda a las empresas a cumplir los requisitos reglamentarios de la UE. Permite a las empresas obtener el permiso del usuario antes de recopilar y procesar datos personales. El Reglamento general de protección de datos (GDPR) y la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) hacen cumplir las leyes de privacidad.
Cuando la gente habla de CMP, a menudo se refiere al marco de transparencia y consentimiento (TCF) de IAB Europe y la plataforma de gestión de consentimiento registrada. IAB & TCF es un marco destinado a obtener el permiso del usuario y mantener datos personales. Estos datos se recopilan a través de proveedores y se comparten con terceros.
Al utilizar IAB TCF (GDPR), las empresas pueden asegurarse de que tratan con socios publicitarios que cumplen con las reglas de privacidad de datos. Esto aumenta la apertura y la responsabilidad en toda la cadena de suministro de publicidad. Es ventajoso tanto para los editores como para los socios publicitarios.
¿Cómo funciona una plataforma de gestión de consentimiento?
Para recopilar y procesar los datos del usuario, el CMP mostrará una ventana emergente o un banner en un sitio web. La decisión de aceptar o rechazar la solicitud depende entonces del usuario.
El CMP recopila información del usuario después de recibir la autorización del usuario y la mantiene en la base de datos. Sin embargo, si los usuarios optan por rechazar, el sitio web no puede recopilar ni administrar sus datos.
Los siguientes son los procedimientos que sigue una plataforma de gestión de consentimiento:
- Mostrar pancartas y ventanas emergentes: la plataforma muestra pancartas y ventanas emergentes en sitios web (móviles y de escritorio). El objetivo es informar a los usuarios sobre los datos que recopila el sitio y su uso. A continuación, se proporciona a los usuarios la opción de dar o denegar su consentimiento.
- Almacenamiento de consentimientos: almacena y administra los consentimientos preferidos por los usuarios en una base de datos central.
- Seguimiento del consentimiento del usuario: realiza un seguimiento de todas las configuraciones de consentimiento dadas por el usuario. Además, actualiza la información pertinente cada vez que un usuario selecciona una.
- Manejo de cookies: la plataforma controla y administra la ubicación y el uso de cookies en los dispositivos de los usuarios.
- Mantenimiento de la transparencia: proporciona total transparencia en la recopilación y el uso de los datos del usuario.
- Mostrar o bloquear etiquetas: muestra o bloquea el uso de etiquetas en canales de marketing o anuncios.
- Supervisión e informes: brinda información completa sobre la configuración de consentimiento del usuario, que es útil para el cumplimiento y la auditoría.
Examinemos ahora las ventajas que los sitios web con soluciones de gestión de consentimiento pueden ofrecer a las empresas.
Beneficios de la plataforma de gestión de consentimiento en las empresas
Debido al abuso y las filtraciones de datos, las leyes de privacidad de datos son cada día más estrictas. Las herramientas de gestión de consentimiento se están volviendo cruciales para las organizaciones comerciales.
Las empresas en línea pueden simplemente obtener y mantener el permiso del usuario para recopilar y utilizar la información personal de los clientes mediante el software CMP. En última instancia, los CMP son responsables de salvaguardar los datos de los usuarios y el cumplimiento normativo.
Sin embargo, las ventajas de utilizar una plataforma de gestión de consentimiento son:
- Cumplir con las regulaciones: una plataforma de gestión de consentimiento le permite cumplir con las leyes de protección de datos (GDPR y CCPA). Con una herramienta de gestión de consentimiento, puede solicitar y documentar rápidamente el permiso de los visitantes, proporcionando evidencia de cumplimiento.
- Transparencia mejorada: un CMP le permite ser abierto y honesto sobre la información que recopila y utiliza. Al ser transparente, puede ganarse la confianza de su visitante y mejorar su disposición a darle su permiso.
- Autoridad sobre la recopilación de datos: gracias a la plataforma de gestión de consentimiento, tiene control total sobre los datos que recopila sobre sus visitantes. Puede elegir qué información recopilar y solo obtener la parte requerida.
- Formularios modificables: con CMP, puede modificar los formularios de consentimiento que los visitantes pueden ver. Puede personalizar los formularios para satisfacer sus necesidades específicas. Por ejemplo, crear un formulario para recopilar información más específica.
- Automatización del control de cookies: con una implementación de CMP, puede automatizar el control de cookies. Esto incluye deshabilitar las cookies de terceros para evitar violaciones de datos.
- Optimización de la experiencia del usuario: una plataforma de administración de consentimiento puede mejorar significativamente la experiencia del usuario porque brinda a los visitantes una forma fácil de ajustar la configuración de privacidad de datos. Por lo tanto, pueden comprender rápidamente si deben proporcionar o denegar el consentimiento.
- Monitoreo y registro simples: un CMP facilita el registro y el monitoreo de los datos proporcionados por el usuario. Por lo tanto, se vuelve fácil encontrar quién dio su consentimiento y a qué datos se les otorgó permiso.
Cómo elegir la mejor plataforma de gestión de consentimiento
Elegir la plataforma de gestión de consentimiento ideal para su negocio puede ser una tarea difícil porque hay varias opciones de CMP disponibles para satisfacer las diversas necesidades de varias empresas.
Debe tener en cuenta sus requisitos específicos, su presupuesto y la normativa de protección de datos que debe cumplir. Sin embargo, antes de decidirse por una plataforma CMP, considere las siguientes características comunes:
- Formulario de consentimiento: la opción de construir y personalizar formularios de consentimiento que se pueden presentar a los visitantes. Además, proporcione opciones para habilitar o deshabilitar los formularios de consentimiento para rechazar o aceptar el consentimiento para la recopilación y el uso de datos.
- Administración de cumplimiento: la aplicación debe garantizar que se sigan los estándares de protección de datos como GDPR y CCPA.
- Captura de consentimiento: la aplicación debe tener la capacidad de capturar y preservar la captura de consentimiento. Luego, los datos se pueden usar para demostrar el cumplimiento normativo y rastrear quién ha otorgado el consentimiento.
- Gestión de cookies: se refiere a la capacidad de controlar y gestionar las cookies en su sitio web. Además, debe bloquear las cookies de terceros y regular las cookies almacenadas en el dispositivo de un visitante.
- Análisis e informes: la capacidad de crear informes y analizar los datos para monitorear los índices de consentimiento para descubrir áreas de mejora.
- Auditoría de datos: la capacidad de realizar auditorías sobre los datos de consentimiento para garantizar el cumplimiento de la normativa.
- Flexibilidad de diseño: la opción de modificar la apariencia y el estilo de los formularios de consentimiento, las ventanas emergentes y otros componentes para coordinarlos con su sitio web.
- Soporte en varios idiomas: debe proporcionar soporte en varios idiomas para garantizar que los visitantes de diferentes lugares puedan entender el formulario de consentimiento.
- Integración con diferentes sistemas: se vinculará con otros sistemas, incluidas las plataformas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y automatización de marketing.
- Interfaz fácil de usar: Ofrecerá una interfaz fácil de usar que es fácil de navegar y facilitará la recopilación del consentimiento.
Hemos recopilado algunas de las mejores plataformas de gestión de consentimiento que existen para minimizar su esfuerzo. Estas soluciones de gestión de consentimiento seguramente lo ayudarán a recopilar datos al garantizar el cumplimiento:
Iubenda
Iubenda lo ayuda a realizar un seguimiento de las elecciones de consentimiento y privacidad realizadas por sus usuarios para GDPR y LGPD. Es fácil almacenar, administrar, rastrear y recuperar las preferencias de consentimiento para cada usuario. Funciona a la perfección con los formularios que utiliza para recopilar el consentimiento y le muestra todos los registros en un panel.
Características clave:
- Crear y personalizar avisos de consentimiento de cookies
- Cree, personalice y genere automáticamente una política de privacidad
- Ofrece herramientas para gestionar la normativa de protección de datos (GDPR & CCPA)
- Incluye script analítico y de seguimiento, que se puede integrar en el sitio web
Trimestral
El siguiente en nuestra lista es Temrly, una solución económica que hace que el cumplimiento de datos sea fácil de usar. Ofrece la solución de política y consentimiento más completa del mercado. Dado que las leyes de privacidad de datos están evolucionando, mantiene la transparencia en la recopilación y el mantenimiento de los datos de los clientes.
Características clave:
- Cree una política de privacidad personalizable, T&C, descargo de responsabilidad y política de reembolso
- Herramienta avanzada de gestión de consentimiento de cookies disponible
- Obtenga la configuración del centro de preferencias del usuario, el bloqueador automático, el idioma y el banner
- Implemente soluciones y políticas de consentimiento en su sitio web con un solo clic
- Siempre actualizado con las últimas políticas de privacidad y regulaciones de datos
confianza
La necesidad de privacidad del consumidor está aumentando con el surgimiento de plataformas digitales y negocios en línea. Aquí es donde entra Onetrust con una solución de gestión de consentimiento robusta y fácil de usar.
Esta solución facilita la captura, centralización, supervisión y sincronización de las preferencias de consentimiento. Por lo tanto, se satisface la transparencia en las interacciones de los consumidores y las normas de privacidad de datos.
Características clave:
- Cree y gestione el consentimiento de las cookies y los banners en los sitios web
- Proporciona una aplicación móvil para la gestión del consentimiento.
- Ayuda a la organización a cumplir con las normas de protección de datos
- Ofrece herramientas para administrar los riesgos de proveedores externos
- Se integra con API, SDK, fuentes de datos y más
Feed de términos
TermsFeed es una solución avanzada para administrar el consentimiento del consumidor, la política de privacidad, los términos y condiciones, el EULA y más. Esta plataforma de gestión de consentimiento está disponible como aplicación de escritorio y móvil, comercio electrónico, SaaS y más. La administración general de cookies y el proceso de creación de banners de consentimiento son muy fáciles de usar.
Características clave:
- Puede crear acuerdos legales personalizados (T&C, política de privacidad, etc.)
- Plantillas legales prefabricadas disponibles para ayudar a los usuarios
- Muestra el formulario de consentimiento y el acuerdo en el idioma preferido del usuario
- Actualizaciones rutinarias disponibles en todas las normativas de cumplimiento de datos
- Integrar en diferentes plataformas (WordPress y Squarespace, etc.)
didomi
Los consumidores están preocupados por cómo se utilizan sus datos en un sitio web. Con Didomi puede mantener las normas de cumplimiento de datos y garantizar la privacidad de los datos a sus clientes. Como resultado, puede crear valor ganándose la confianza de los clientes y convirtiendo la privacidad en una oportunidad comercial.
Características clave:
- Cumplir con las regulaciones globales de protección de datos y las autoridades locales de protección de datos.
- Ofrece una infraestructura tecnológica para guardar y gestionar el consentimiento de las cookies.
- Datos de consentimiento compartibles para sistemas internos y con terceros de confianza.
- Obtenga un mejor control sobre sus tasas de consentimiento y análisis para obtener información procesable.
Cookiebot
Cookiebot es una herramienta de CMP que garantiza que su sitio web cumpla con las normas de protección de datos para proteger los datos de los usuarios. Con esta herramienta, es fácil realizar un seguimiento de las cookies y las personas aceptan usarlas. Además, viene con tecnología de escaneo de última generación y se integra sin problemas con el modo de consentimiento de Google.
Características clave:
- Tecnología de escaneo de próxima generación que reconoce todas las cookies y rastreadores automáticamente
- Banner de consentimiento de cookies completamente configurable disponible
- Widgets fáciles de usar que permiten a los usuarios actualizar su consentimiento en cualquier momento
- Capacidad de almacenamiento de consentimiento basada en la nube
- Obtenga un banner de consentimiento de cookies y soporte de declaración con más de 40 idiomas
Centrados en el usuario
Usercentrics afirma ser una de las mejores plataformas de gestión de consentimiento. Cumple con el cumplimiento de GDPR, CCPA, LGPD y POPIA para sitios web y aplicaciones. Esta solución ofrece algunas herramientas sorprendentes que son esenciales para tomar el control total del consentimiento del usuario.
Características clave:
- CMP totalmente personalizable donde puedes hacer banners de cookies, muros de privacidad y más.
- Adaptable a los últimos requisitos legales.
- Para optimizar el consentimiento, puede implementar pruebas A/B.
- Consentimiento contextual para canales como Google Maps, YouTube y más.
- Se integra con algunas de las mejores herramientas de marketing, como MailChimp, Hotjar y más.
Quantcast
Si está buscando una solución de plataforma de gestión de consentimiento gratuita, Quantcast es su herramienta. Simplifica la gestión del consentimiento al proporcionar acceso a información de la audiencia en tiempo real a través del consentimiento.
Características clave:
- Control y gestión de proveedores mejorados
- Autorizar el acceso a los datos de consentimiento para diferentes tipos de usuarios
- Interfaz de usuario optimizada para altas tasas de consentimiento
- Los propietarios del sitio pueden ver y mantener registros de auditoría
- Admite las principales regulaciones de privacidad de datos (GDPR, CCPA, TCF v2.0)
- Establecer preferencias de privacidad para los visitantes del sitio web
Pico de la corona
Anteriormente conocido como Evidon, Crownpeak es una solución de plataforma de gestión de privacidad y consentimiento. Este CMP está diseñado para empresas y cumple con todas las regulaciones globales de privacidad de datos.
Puede implementar fácilmente esta solución en su sitio y obtener información detallada y un control mejorado sobre el intercambio de datos. Además, los especialistas en marketing pueden mantener la experiencia del cliente y garantizar el más alto nivel de cumplimiento.
Características clave:
- Implemente este CMP con un mínimo e incluso sin ningún código.
- Cree ajustes preestablecidos ideales para regulaciones como GDPR, CCPA, LGPD y más
- Los avisos están siempre actualizados con escaneos en tiempo real y datos del usuario
- Los avisos altamente personalizables incluyen plantillas, idiomas, opciones de dispositivos y más.
- Un panel de consentimiento está disponible con una opción de informes para el análisis de datos
- Mantiene la seguridad de los datos y mejora el rendimiento del sitio web.
Clarificar
Clarip es otra herramienta de CMP que ayudará a su equipo de marketing a cumplir con las normas de protección de datos. La herramienta de creación de formularios de consentimiento ayudará en la adquisición de clientes potenciales y el seguimiento del consentimiento.
La herramienta incorpora el cumplimiento de las normas de cumplimiento de datos GDPR y CCPA. Mantiene las preferencias de los clientes y permite a las empresas obtener el consentimiento para la recopilación, el intercambio y el uso de numerosos datos.
Características clave:
- Se integra a la perfección con una plataforma de gestión de preferencias corporativas.
- Obtenga el consentimiento del usuario mientras administra las preferencias en diferentes canales.
- La información de consentimiento de Collet se basa en la ubicación y el comportamiento.
- El tablero central ofrece información detallada sobre los clientes.
- Incluye un exportador que le permite exportar una lista de usuarios que dieron su consentimiento.
sirdata
El software CMP Sirdata, fácil de usar, ofrece una solución adaptable de alto nivel. Facilita que los editores y las empresas de medios cumplan con las leyes de privacidad de datos en sus sitios web.
Después de configurar el banner actual y las opciones de socios, este CMP se puede implementar en minutos. Las especificaciones de los editores y anunciantes se cumplen con esta herramienta, que se actualiza constantemente con las regulaciones más recientes.
Características clave:
- Personalice el banner de consentimiento con su marca, color, logotipo, texto y más preferidos.
- Los objetivos de los editores y destinatarios se cumplen mediante la prevención de filtraciones de datos.
- Acepta configuraciones compatibles con ePrivacy, CCPA y GDPR.
- La opción de varios idiomas con la opción de selección automática de idioma está disponible.
- Accesible tanto en plataformas de escritorio como móviles, y opera en el entorno Google AMP.
Pensamientos finales
Las empresas pueden avanzar sin preocuparse por garantizar el cumplimiento con el software de CMP porque las soluciones de CMP se encargarán de todas las normas de cumplimiento de seguridad de datos, incluidos GDPR, CCPA y otras leyes.
Además, los clientes se sentirán seguros acerca de sus datos cuando se implemente la herramienta CMP adecuada en un sitio web. Por lo tanto, hacer cumplir las normas de privacidad de datos es obligatorio, independientemente de la cantidad de datos que recopile con fines publicitarios y de marketing.
La elección de la mejor plataforma de gestión de consentimiento para su organización depende de factores como sus necesidades específicas, su presupuesto y su facilidad de uso. Hemos incluido algunas de las mejores soluciones de gestión de consentimiento del mercado.
Algunas plataformas están diseñadas para industrias específicas, mientras que otras ofrecen una amplia gama de funciones. Le recomendamos encarecidamente que elija uno que esté dentro de su presupuesto y cumpla con los requisitos de su negocio.
Puede generar políticas de privacidad, términos y consentimiento de cookies para su sitio con estas herramientas.