La vinculación profunda es un sistema avanzado de entrega de contenido o recursos de la aplicación en el que puede llevar al público objetivo directamente a la página de la aplicación donde los quiere exactamente. ¡Mejora mucho sus esfuerzos de marketing para aplicaciones y productos!
Como comercializador de aplicaciones móviles, es posible que haya utilizado cientos de herramientas para aumentar el alcance de su aplicación. Su objetivo diario es crear conciencia de marca para los productos y servicios de la aplicación.
La mayoría de las herramientas de marketing para la causa anterior solo informan a los clientes, prospectos y público objetivo de su aplicación o marca. Los clientes dan el siguiente paso a partir de ahí. Es una forma pasiva de presionar al cliente o usuario para que actúe.
Por lo tanto, estos no son lo suficientemente eficientes. Necesita algo proactivo para llevar a los clientes directamente a la página de la aplicación o una función que afecte las descargas, instalaciones, ingresos, etc. de su aplicación. Puede lograr esto utilizando un sistema de enlace profundo de aplicaciones móviles.
Siga leyendo para desarrollar un conocimiento básico de los enlaces profundos para que también pueda implementar esta excelente herramienta de marketing para un buen uso.
Tabla de contenido
¿Qué es la vinculación profunda?
Fuente: blog.contus.com
En el ecosistema de aplicaciones móviles, los enlaces profundos son la forma de guiar a sus clientes y usuarios a una página, función, producto, servicio, carrito y cualquier otra cosa específica en la aplicación móvil.
Al usar los identificadores de recursos unificados profundos (URI), los usuarios pueden llegar directamente al contenido de la aplicación móvil que está sugiriendo.
Los usuarios no necesitan pasar por varios pasos para llegar a su punto de interés. Además, dichos enlaces omiten todos los inicios de sesión y registros en casos especiales si el usuario instaló y usó la aplicación antes o si personaliza el sistema de enlaces profundos con suficientes protocolos de autenticación.
Esta es la parte de «Destino» de los enlaces profundos. También debe decidir cómo dar acceso a su público objetivo a dichos enlaces. Es la parte «Fuente» de los URI profundos. La configuración de la fuente es bastante fácil. Puede crear un enlace profundo y luego ubicarlo estratégicamente utilizando las siguientes técnicas para compartir contenido:
- Comparta URL profundas a través de SMS, y su término industrial es texto a aplicación
- Envíe un enlace profundo al contenido de la aplicación por correo electrónico, también conocido como correo electrónico a la aplicación
- También puede colocar URI de enlace profundo en páginas web, y eso crea el concepto de web a aplicación.
- Algunos especialistas en marketing crean códigos QR (QR-to-app) utilizando generadores de códigos QR y pegan pegatinas de códigos QR en objetos, tiendas o códigos QR digitales en sitios web para que los usuarios puedan escanear y acceder a enlaces profundos.
- También puede publicar estados de redes sociales, comentarios e imágenes con enlaces profundos para usar el modelo de enlace profundo de redes sociales a aplicaciones.
- Algunos especialistas en marketing de aplicaciones también colocan URI profundos en enlaces de referencia para enlaces profundos de referencia a la aplicación.
- Coloque enlaces profundos en anuncios como los banners de Google Ads, llamados ad-to-app.
Beneficios de la vinculación profunda
Los especialistas en marketing utilizan los enlaces profundos principalmente para crear experiencias de entrega de contenido intuitivas. Ayuda a generar descargas, instalaciones, suscripciones, compras, etc., al llevar a los clientes a la página de actividad de la aplicación al instante.
En lugar de enviar mensajes de texto a sus clientes con los pasos desde la descarga de una aplicación hasta la compra del producto, usted agrega directamente el producto al carrito y les muestra la pantalla de pago.
Para los servicios, presiona directamente la página de pago de la suscripción. Además, para pedirles a los clientes que prueben la función más reciente de su aplicación, los envía a la pantalla de la aplicación donde la función está disponible.
Encuentre a continuación algunos beneficios adicionales que sus campañas de marketing de aplicaciones disfrutan de la técnica de enlaces profundos:
#1. Mejorar las conversiones
Los enlaces profundos aumentan las ventas a través de su aplicación. Si ofrece a los clientes algún descuento o precio promocional y envía un mensaje de texto con el código, es probable que el usuario lo ignore. A veces, intentan usar el cupón pero no pueden llegar a la página de pago.
En cambio, enviar un enlace profundo al carrito del producto junto con un código de cupón incrustado llevará al comprador directamente a una página de pago que muestra el mejor precio. Es muy probable que el usuario actúe en consecuencia.
#2. Fortalecer la experiencia del cliente
Los enlaces profundos de varios canales, como códigos QR, SMS, correos electrónicos, etc., mejoran la experiencia del cliente de la aplicación en cuestión. Sin embargo, si el enlace está roto, es posible que pierda la confianza.
#3. Retener Usuarios y Clientes
Varios equipos de marketing han utilizado la herramienta de enlaces profundos para la retención de clientes y usuarios. Puede automatizar su aplicación con lógica integrada para enviar a los usuarios enlaces profundos si la aplicación ve que el usuario está eliminando su cuenta, abandonando los carritos, no renovando suscripciones, etc.
#4. Atención al cliente
Los URI profundos son excelentes herramientas para los equipos de atención al cliente. En lugar de guiar al usuario paso a paso para la solución de problemas, puede enviarle un enlace profundo que lo llevará directamente a la configuración de la aplicación, permisos u otras páginas donde puede solucionar un problema en curso por sí mismo.
#5. Haga que los usuarios interactúen con su marca
Los especialistas en marketing envían SMS, mensajes de texto de WhatsApp, correos electrónicos y más con enlaces profundos para que los usuarios hagan lo que los especialistas en marketing desean mientras se mantienen dentro de las políticas éticas y de cumplimiento.
Por ejemplo, está viendo que las calificaciones y clasificaciones de su aplicación no aumentan en absoluto. Lo que puede hacer es enviar un mensaje de texto SMS o WhatsApp a los usuarios que aún no enviaron una calificación. Aquí, en lugar de pedirles que califiquen, los lleva directamente a la página de Google Play, donde pueden calificar rápidamente la aplicación.
#6. Aumente la proporción de usuarios pagos
Los especialistas en marketing también han descubierto que los enlaces profundos colocados estratégicamente aumentan la cantidad de usuarios pagos de su aplicación.
#7. Aumente las tasas de clic para instalar
Las tasas de clic para instalar para cualquier campaña publicitaria también aumentan considerablemente cuando utiliza enlaces profundos en anuncios de Google, Bing, Facebook y Twitter.
Tipos de enlaces profundos
Hay diferentes tipos de conceptos de enlaces profundos, y estos se describen a continuación:
Vinculación universal
Fuente: desarrollador.apple.com
Apple usa el sistema Universal Linking para todos sus dispositivos como iPad, iPhone, iPod, Mac, etc. Si envía un enlace profundo a un usuario, debe seguir el protocolo Universal Linking en los ecosistemas iOS y iPadOS.
Cuando el usuario toque este enlace, la aplicación designada se abrirá en iPhone o iPad. Si la aplicación no está instalada, el enlace redirigirá al usuario a su sitio web o fuente desde la cual el usuario accedió al enlace profundo.
También puede modificar el enlace universal para redirigir al usuario a App Store para descargar e instalar la aplicación porque los enlaces universales le permiten abrir una página web desde una aplicación. Apple introdujo Universal Linking como enlace profundo en sus sistemas operativos desde iOS 9.
El sistema operativo iOS maneja directamente los comandos de todas las solicitudes de enlace universal. Por lo tanto, Universal Linking es más seguro que los enlaces profundos convencionales.
Enlaces de aplicaciones
Fuente: desarrollador.android.com
Android App Links es un protocolo de enlace profundo para el sitio web a los redireccionamientos de aplicaciones móviles en dispositivos Android como teléfonos inteligentes y tabletas. Los enlaces de aplicaciones usan URL HTTP para llevar a los usuarios directamente a la pantalla, función o contenido de una aplicación móvil desde un sitio web.
Si no hay una versión instalada de dicha aplicación, el código HTTP intentará llevar al usuario a una copia del mismo contenido en el sitio web de la aplicación. Si el contenido no está disponible en el sitio web, lleva al usuario a la fuente del enlace de la aplicación.
App Link es compatible con productos de Google Ads como Display, Search, Shopping, campañas de interacción con la aplicación y más.
Enlace profundo diferido
Los enlaces profundos diferidos son esencialmente dos redireccionamientos. Utiliza tecnología de atribución móvil y memorias de enlace de contenido. Lleva al usuario a una página para realizar algunas tareas y luego lo lleva de vuelta a la fuente del enlace profundo para obtener el enlace original que redirige a los usuarios al contenido de la aplicación móvil.
Es la variante de enlaces profundos más confiable para que los anunciantes en línea se dirijan a usuarios que aún no han instalado la aplicación.
Una vez que el usuario hace clic en el enlace, la primera acción es abrir el botón de descarga en la aplicación Google Play o App Store en el teléfono móvil de la aplicación que se comercializa. Una vez que el usuario instala la aplicación, el enlace lo redirige nuevamente al contenido o función de la aplicación.
Enlace profundo contextual
Los enlaces profundos contextuales llevan los sistemas de enlaces profundos al siguiente nivel al ofrecer experiencias altamente personalizables y identificables para el cliente.
Puede implementar dichos enlaces junto con una página de destino especializada en la aplicación con un saludo de bienvenida y un código de promoción único o un descuento solo disponible para el usuario actual. También obtiene varios datos de métricas de enlaces profundos, como el rendimiento de la campaña publicitaria, los clics, el retorno de la inversión (ROI), etc.
¿Qué son los esquemas de URI en enlaces profundos?
El identificador uniforme de recursos o URI es una secuencia de caracteres que apunta a dispositivos en red y no en red a recursos físicos o lógicos. URI es similar a URL. Sin embargo, la URL solo se usa en el caso de los protocolos de Internet e Intranet. Mientras que URI se puede usar para la identificación de recursos tanto en línea como fuera de línea.
El formato de creación o escritura de una dirección URI se conoce como esquemas URI. Los componentes de los esquemas de URI son el nombre del esquema (un dominio, una unidad, los datos de la aplicación, etc.), la autorización, la consulta y el fragmento.
En el caso de los redireccionamientos de web a móvil, los esquemas de URI son los componentes de los enlaces profundos. Por ejemplo, twitter://, facebook://, netflix://, etc., son esquemas URI. Los enlaces profundos utilizan estos esquemas de URI para abrir la aplicación relacionada en teléfonos inteligentes y tabletas. Estos también son algún tipo de enlaces profundos personalizados.
Los esquemas de URI interactúan con los datos de la aplicación en el dispositivo. Por lo tanto, si una aplicación no está disponible en el dispositivo de destino, los esquemas de URI devolverán un mensaje de error.
Cómo implementar enlaces profundos
Fuente: support.google.com
Puede usar una biblioteca de enlaces profundos móviles para crear sus enlaces profundos para aplicaciones de iOS o Android. Ya sea que use dichas herramientas o no, debe hacer lo siguiente para implementar enlaces profundos:
#1. Selección de un esquema de URI único
Debe seleccionar un esquema de URI antes de poder crear un vínculo profundo. El esquema URI debe ser único. De lo contrario, su enlace profundo puede abrir la aplicación de su competidor y mostrar un error al respecto. Una vez que haya creado un esquema de URI, envíe los detalles de URI al manifiesto de la aplicación.
#2. Definir acciones de enlace profundo
Una vez que el esquema de URI esté listo, elija un conjunto de acciones para el enlace que realizará cuando el usuario lo toque.
Siempre que haya completado los dos pasos anteriores, ahora puede compilar todo lo anterior en un código de esquema URI. Ahora, inserte el código en varios sistemas de entrega como WhatsApp, SMS, códigos QR, sitios web, etc.
También debe activar los enlaces profundos en su aplicación. Para las aplicaciones de Android, vaya a Pruebe sus enlaces de aplicaciones de Android y, para los dispositivos Apple, obtenga la herramienta de validación de la API de búsqueda de aplicaciones de Apple.
Ejemplos de enlaces profundos
#1. Enlaces profundos para referencias y adquisición de usuarios
Las aplicaciones de juegos y mensajería a menudo usan enlaces profundos para adquirir nuevos usuarios y permitirles experimentar la aplicación de inmediato para retenerlos.
Por ejemplo, un enlace profundo de referencia lleva a los usuarios directamente a los eventos de la aplicación del juego justo después de las acciones de descarga, instalación y registro.
#2. Administrar instancias de abandono del carrito
Los usuarios pueden abandonar un carrito por muchas razones, como perder la página de pago debido a una notificación emergente o un problema con el método de pago. El comercio electrónico y las empresas minoristas digitales utilizan enlaces profundos para guiar a los usuarios a los carritos olvidados.
#3. Manejo de Abandono de Procesos Bancarios
Los nichos de banca, seguros e inversión utilizan enlaces profundos para revivir un nuevo proceso de abordaje de clientes. Si los clientes dejan un formulario de registro o solicitud, los enlaces profundos se mostrarán a través de Google Ads y otros formularios como banners. Cuando los usuarios hacen clic en él, van directamente al campo del formulario desde donde abandonaron el proceso.
Algunos otros ejemplos populares de enlaces profundos son:
- Envío de promociones y descuentos
- Presentamos nuevas características de la aplicación
- Ofrece contenido personalizado
- Promocionar noticias y contenido de tendencias.
- Envío de videos y memes virales
- Ofrecer viajes personalizados de incorporación de clientes o usuarios
Cuándo evitar los enlaces profundos
Los desarrolladores, comercializadores y usuarios deben dejar de usar enlaces profundos en redes inseguras. Además, el usuario no debe tocar ningún enlace profundo si sospecha que alguien ha pirateado el dispositivo.
Los enlaces profundos transmiten datos seguros entre el servidor de aplicaciones y el dispositivo móvil. Por lo tanto, los piratas informáticos pueden usar la suplantación de identidad de la aplicación, la ingeniería social y el phishing para obligar al usuario a descargar una aplicación falsa. Luego, los atacantes pueden robar datos y filtrarlos sin que los usuarios lo sepan.
Ultimas palabras
Si sabe cómo desarrollar e implementar un sistema de enlaces profundos para su aplicación móvil, puede lograr los máximos objetivos de marketing con una inversión mínima.
A los usuarios también les encanta este enfoque, ya que es intuitivo acceder a las funciones, el contenido, los productos, los descuentos y más de la aplicación promocionada.
Todo lo que necesita hacer, como comercializador de aplicaciones inteligente, es utilizar el sistema de enlaces profundos estratégicamente para disfrutar de los máximos beneficios de esta técnica de marketing.
A continuación, echa un vistazo a las mejores herramientas de optimización de la tienda de aplicaciones (ASO).